Ik reisde met de samenreiskorting via QR code op mijn telefoon. Op de heenweg heb ik een keer extra in- en uit gecheckt op een tussenstation omdat ik even iets te drinken wilde halen. Op de terugweg (dezelfde dag) moesten we in Lelystad naar een ander perron. Hierdoor moest ik nogmaals een keer extra uit- en inchecken. Toen werkte de code niet meer en moest ik eerst mijn OV pas opladen alvorens ik uit- en in kon checken. (Ik heb 4 euro opgeladen). Bij mijn eindstation, Almere Buiten, kon ik vervolgens niet meer uitchecken met pas of QR code. Ik was er klaar meer en ben wel door het poortje gegaan. (De €20 boete hiervoor heb ik inmiddels terug gevraagd). Maar de extra kosten voor het traject Lelystad-Almere Buiten kan ik niet terug krijgen. Het bedrag is niet hoog, maar ik vind het niet terecht dat ik netjes een samenreiskorting koop, retour ticket, en dan alsnog een kaartje moet kopen. (Omdat dit bericht openbaar is, wil ik geen gegevens van mijn betaling delen).
Beste antwoord door Sascha NS
Bekijk origineel
