Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4225 Reacties

B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vervanging OVchipkaart

Neem contact op met Klantenservice, 030 7515155. Als u een abonnement heeft bij NS, krijgt u het geld terug. Het is wat minder gedoe als u het na de eerste email vervangt, dan gaat het automatisch en hoeft u er niet achteraan. Hoe dan ook, per saldo kost het geen geld.

2
Robert B
1 maand geleden
S
Stephanie cazauxOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ik heb uitgechecked met mijn ov maar had eurostar kaartje

Neem contact op met Klantenservice en hou uw ov-chipkaart en uw Eurostarticket bij de hand. 030 7515155. 

1
Thom
1 maand geleden
M
Minoo KasraeiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

changing my season ticket

You can only cancel after a month, do you own it that long? 

5
MoDe
28 dagen geleden
H
has111Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Uitstel van betaling

Ik ben er nog niet zeker van dat men dit toestaat, maar u moet hiervoor bij Klantenservice zijn, 030 7515155. Wij zijn een reizigersforum en hebben geen toegang tot de administratie, kunnen u dus ook niet helpen.Overigens: als het een eerste boete is, kunt u ook vragen om kwijtschelding. Dat wordt regelmatig toegestaan. Mogelijk verstandig om dat eerst te proberen.

3
Thom
1 maand geleden
H
has111Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Uitstel van betaling

Het lijkt me een UVB maar als TS het zo heeft geformuleerd, en dat hoop ik maar, kan het.

3
Thom
1 maand geleden
V
VivianBTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren gitaar en viool in trein Utrecht - Rotterdam 10 april.

U onderneemt gewoon zelf actie, Bel Klantenservice 030 7515155, houdt het nummer dat u gekregen hebt bij de hand en men kan een real time database inzien. Spullen worden ingeleverd op het aankomststation, de conducteur loopt door de trein en neemt ze mee. Vaak kunt u ze op een station afhalen als dit binnen vijf dagen na het verlies is. 

3
H
1 maand geleden
S
S khederOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Ik heb per ongeluk een kaart gekocht en niet gebruikt

Als het een e-ticket is en u heeft hem geopend, dan krijgt u helaas niets terug. Het is niet te zien of een e-ticket is of wordt gebruikt. U kunt er gewoon altijd mee reizen, ook als u geld terug zou krijgen en NS zal dat dus niet doen.

3
T
1 maand geleden
G
Guus013Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Omzeilen aanvraagkosten bij afsluiten NS Flex Basis of Weekend Voordeel

Dat klopt. Daarom kunt u ook beter Dalvoordeel Flex nemen. U heeft dan een maand 40 procent korting en betaalt geen aansluitkosten. De chipkaart is dan gratis.en betere/kortere vraag zou zijn: Waarom zijn er überhaupt aanvraagkosten? Heel simpel: u moet in principe een ov-chipkaart kopen als u er mee wilt reizen, zo werkt het in theorie. De praktijk is voor nagenoeg iedereen dat men een abonnement neemt waarbij het zonder verdere kosten is. NS heeft dat ook het liefst en voor NS zijn de kosten geen €7,50. Je moet het maar net weten, maar daar zijn we hier voor.

5
Robert B
1 maand geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS

bewaarde wachtwoord in Instellingen- wachtwoorden op Ipad

De wachtwoorden staan opgeslagen bij Apple en zijn te benaderen met uw AppleID. Dit gesteld dat u automatisch invullen heeft ingegeven. U kunt overigens bij NS uw wachtwoord wijzigen als u wilt inloggen en uw mailadres ingeeft

3
Robert B
1 maand geleden
1
1gwendolin12Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ov begeleiderskaart

Als degene die u begeleidt een eerste klas kaartje heeft of andersom, dan wel. U moet altijd samen reizen.

1
Thom
1 maand geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

-Was de keuzedag wel geladen op het automaat? Ze komen er niet automatisch op te staan als u een abonnement met keuzedagen neemt.-Zoja, was hij nog geldig?Checkte u in tijdens de daluren, dus duidelijk na 08.55 en duidelijk voor 16.05?Veronderstelde u dat de keuzedag in de middagspits ook gebruikt kan worden net als vroeger? Dat is al een aantal jaren niet meer het geval. @Robert B Arriva toont ook de melding keuzedag. 

9
MoDe
1 maand geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

Klopt, en daarom vermoed ik dat er geen keuzedag geladen is. Het is ook raden maar je ziet het wel meer dat mensen veronderstellen dat wanneer er betaald is voor dalvoordeel met keuzedagen ze ook daarmee kunnen reizen. Vandaar mijn vragen ook, ik moet ook maar raden maar doe dat op basis van gedrag wat ik hier wel eens heb meegemaakt. De veronderstellingen die keuzedaggebruikers hebben lopen niet altijd langs onze lijnen. Het is al twee keer gebeurd en is mogelijk structureel.

9
MoDe
1 maand geleden
T
TonyCOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

overzicht en risico van OV-chipkaart op rekening

Het is heel simpel: u bent aansprakelijk voor wat er met uw kaart gebeurt. Als een ander er mee gaat reizen moet u betalen. Dat kan tegen uw wil of gevoel voor rechtvaardigheid zijn, maar zo is de wetgeving in dit land. En een wet is geen discussie, waardoor u er onderuit zou komen. We zien dit ook als auto's geflitst worden. De eigenaar die geregistreerd staat, krijgt de boete thuis.die ik af en toe gebruik. Als deze zou worden gestolen kan het enige tijd duren voordat ik dat constateer. Dat maakt echt niet uit.Gewoon. goed op uw kaart letten, omdat het anders geld kan kosten. Het is uw verantwoordelijkheid te zorgen dat er niks mee gebeurt. Het is niet te zien op uw afrekening of iemand anders er mee gereisd heeft, maar u moet wel betalen en daar mag u alles van vinden, maar zo werkt het helaas wel. Dat het oneerlijk voelt, is begrijpelijk maar het is een goede raad om toch maar zorgvuldig met uw kaart om te gaan.

9
W
1 maand geleden
P
PidgetOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex zonder korting

In Duitsland werkt het zo met de Bahncard 25. Die heeft zo ongeveer dezelfde populariteit als Dalvoordeel hier, Daar moet je altijd een kaartje bijkopen.

12
Momo
1 maand geleden
L
LynnKoekeritsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren makala bariton ukelele in trein Utrecht Centraal - Leeuwarden

Het kan verstandig zijn morgen nadat u het opsporingsformulier heeft ingevuld, even contact op te nemen met Klantenservice. Ze hebben een realtime database en kunnen zien waar het eventueel ligt. Vaak is dit op het eindstation en kunt u het daar afhalen. 030 7515155.

2
Thom
1 maand geleden
E
Ellen KikOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Opnemen vrij reizen dag niet gelukt, waardoor dure reisdag voor mijn echtgenoot en mij

Inderdaad vreemd. Weet u zeker dat er nog opneembare keuzedagen waren? Was ‘Ophalen Keuzedag’ wel of niet zichtbaar?  Wij kunnen u niet direct helpen. Omdat het wat ingewikkeld is, kunt u het beste even bellen met Klantenservice. 030 7515155. Als u erbij kunt, controleer dan even op Mijn Ns of er nog keuzedagen opstaan. 

4
MoDe
1 maand geleden
L
LevivOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart dal tot 04:00 geldig?

De jongerenkaart is ook geldig tot 04.00 de volgende dag. 

1
Thom
1 maand geleden
G
GianGOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart dal

Je mag gewoon niet reizen met een jongerendagkaart zonder ID. Je ID heeft dezelfde naamgegevens als je e-ticket. Is je naam op de ticket niet hetzelfde als op je ID, dan is je e-ticket niet geldig.Zonder ID natuurlijk al helemaal niet. Dat is ook logisch: anders zouden wel tien jongeren dezelfde kaart kunnen gebruiken. NS is niet helemaal gek.Als je zonder ID reist, krijg je dus ook terecht een boete. Vanaf je 14e is een geldig ID verplicht, maar in de trein al vanaf je twaalfde.Geen ID betekent gewoon hetzelfde als niet mogen reizen met een jongerenkaart, zo simpel is het.Met het verhaal van ik heb een jongerenkaart, maar ik hoef nog geen ID te hebben op mijn dertiende, want het hoeft pas vanaf mijn veertiende, hoef je echt niet aan te komen. Dat is gewoon zwartrijden, en de boete daarvoor is vijftig euro. Dat is voor de meeste 13-jarigen heel veel geld.Geen ID betekent geen jongerenkaart, zo simpel is het.

6
T
1 maand geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

Het is absurd dat u het absurd vindt als u een boete krijgt, terwijl u weet dat u letterlijk en figuurlijk fout zit.Wat u moet doen? Betalen, zoals dat hoort als u eerste klas gaat zitten. Had u vrijwillig achteraf betaald? U heeft Flex en had waarschijnlijk nog naar de eerste klas kunnen switchen. Zelfs dat deed u niet. Absurd.De treinen zijn vaak vol. U kunt toch niet in ernst denken dat dit kan zonder te betalen? Waarvoor denkt u dat betalende reizigers er zoveel meer voor uitgeven om eerste klas te kunnen reizen?De conducteur hoeft helemaal niks te zeggen en zal dat zeker niet doen als hij een onprettige reactie verwacht. Op een domme discussie ‘De trein was helemaal vol’  zit niemand te wachten, de conducteur niet, en uw medereizigers die dit ongevraagd aan moeten horen zeker niet. Zij hebben wel correct betaald.

16
Thom
1 maand geleden
S
Simbakker10Op het juiste spoor
gevraagd in Off topic

boete kwijtschelden

Coulance kan per definitie  niet in de voorwaarden omschreven zijn

19
R
1 maand geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

Ik schrijf vaak een UVB voor bijvoorbeeld studentenOVs want dat is geen Flex en dan betaal je het verschil in de ritprijs 1e VS 2e klas en 50 euro. Om maar even te vergelijken. Wat mij betreft wordt dit gelijkgetrokken en moet de zwartrijder met abonnement  in de eerste klas ook 50 euro betalen. Dat geeft dezelfde domme reacties, maar het is wel duidelijker en eerlijker.. Een calculerende burger van dit allooi kan ook een langere reis maken en komt dan in de eerste klas zonder controle nog op winst te staan bij een fors retour. Zwartrijden moet nooit voordeel opleveren. Dat gebeurt nu wel, ondanks dat de controle wat toeneemt, is niet nog steeds erg weinig en te veel mensen nemen dan de gok. Het kan bijna altijd nog uit, ook voor wie parasitair denkt. Dat is een fout signaal.Een beetje aso reist daarom eerste klas, dat is veel comfortabeler en ik merk dat bij elke reis om me heen inmiddels. Meestal is er geen controle. De enige taal die deze mensen begrijpen is de portemonnee en een gr

16
Thom
1 maand geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

“Oh ik dacht echt dat je in de eerste klas mocht gaan zitten als het druk is!”‘Dacht’ is de verleden tijd van denken. Het is dan alleen nog iets be ‘denken’ wat in je voordeel kan zijn. Dat is natuurlijk wel bedenken wat in het nadeel van NS is, en wat uiteindelijk door andere wel betalende reizigers moet worden opgebracht.

16
Thom
1 maand geleden
A
Anto10Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Supplement 1 klas

Maar ik kom het nog wel regelmatig tegen dat reizigers (in groepjes) zeggen dat ze dan 1e klas mogen gaan zitten. En zei zeggen het nog wel hardop. 😉 Wensdenken heet dat.

16
Thom
1 maand geleden
J
JudithbkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Breedte toegansdeur en gangpad IC

Ik heb het niet wetenschappelijk vastgesteld, maar ik heb een boodschappentrolley die over de buitenkant van de loopwielen 52,3 cm meet. Die kan ik alleen door de smalle deuren langs de eerste klas in de ICM krijgen door min of meer aan te trekken, want de rubberen wielen klemmen iets. Dat geldt ook in de internationale treinen met getrokken wagons, denk aan de ICBerlijn. In de ICE is het geen probleem.Ik los het in Nederland op door de trolley dwars door de ingang te doen. 55 cm zou dan niet passen. 

2
Thom
1 maand geleden
M
maseurOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreis

Er is altijd een breed poortje rechts bij het binnengaan met een doorzichtige glazen plaat. U houdt de code volledig voor het doorzichtige plaatje en het poortje gaat open. Als u weer door de poortjes moet om er uit te gaan is er een breed poortje links en het werkt precies hetzelfde.Zijn er geen poortjes dan kunt u doorlopen, uw e-ticket is dan niet te scannen en dat hoeft ook niet. Normaal heeft in- en uitchecken met betalen te maken en u heeft al betaald. U opent feitelijk alleen het poortje met uw e-ticket.

6
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden