Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Re.tep

223 Reacties

R
Reis met de treinReisadviseur**
geplaatst in Off topic

Sfeer op de community

......en ikzelf ben wat dat betreft ook een ‘deugniet’ qua off-topic gaan....   Nou inderdaad, een heeel lang bericht van 6 jaar geleden nu weer herplaatsen is wel wat onzinnig of off-topic te noemen. Een beter voorbeeld kan je niet geven @Robert B.Zo ie zo al die vanuit andere media gekopieerde berichten, zuiver om hier alles nog eens "dunnetjes" over te doen. Laat ze dat lekker op Facebook, Twitter of X bediscussiëren.

13
T
3 uur geleden
R
Reis met de treinReisadviseur**
geplaatst in Off topic

Sfeer op de community

Nou afbreken die zooi dan. De reacties zijn helaas ook vaak onnodig, gewoon maar om "bericht nummer zoveel" te plaatsen, en in dit geval ook niet opbouwend.........

13
T
3 uur geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Korting op e-ticket

Maar wat is dan de oplossing? Al die paaltjes en poortjes weghalen?  Dat hebben ze in Luxemburg ook gedaan. Vriendelijke conducteur kwam regelmatig langs voor info en een praatje, geen enkel agressie. Vriendelijke mensen en veel ruimte in de rustge treinen. Wel jammer dat er nogal wat treinen uitvielen door ERTMS storingen.Het is overal wel wat..........

47
T
2 minuten geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Korting op e-ticket

.....Misschien een idee om ook e-tickets te laten inchecken? Er staat een qr code op. De poortjes gaan er mee open. Het zou technisch toch ook mogelijk moeten zijn hier een registratie van te maken, die dan later is op te vragen? Tja en dan moet er wel iets bedacht worden op stations waar alleen maar paaltjes staan. Dus omdat mensen uit gemakzucht de voorwaarden niet lezen, en indien gevraagd wel voor gelezen aanvinken moeten de vervoerders een heel systeem met back-up en helpdesk gaan opzetten. Alleen al vanuit het kostenplaatje een niet zo goed idee.

47
T
2 minuten geleden
L
Lakshminaidu88Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

wrong travel date change

I booked ticket for tomarrow but entered wrong date, i want to change date to tomarrow.how to change and whom to approach Only in case you haven't downloaded or opened the ticket yet, you can contact customer service for a refund. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on Twitter or Facebook.It is not possible to change the information on an already downloaded eticket, or to have it cancelled, since NS cannot invalidate etickets. You could have printed it already and still use it to travel. 

1
R
21 uur geleden
H
HannaOpPadOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift al weken defect

Helaas vallen veel stations liften ten prooi aan vandalisme waarbij veel vernield wordt.De liften op stations zijn dan ook helaas veel vaker defect dan op andere locaties zoals in kantoren en winkels.Veel liften op stations zijn niet standaard maar aangepast aan specifieke situaties, hierdoor hebben ze onderdelen welke wel van goede kwaliteit zijn, maar niet standaard zijn.Hierdoor kan herstel lang duren.Wat betreft Vaartse Rijn, het duurt langer en iets duurder, maar je zou via het andere perron via een nabijgelegen station kunnen reizen.

4
Philned
11 uur geleden
H
Henk LReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-Fietsen niet op slot in stalling

{off-topic}...... @Re.tep,..... ​​​{/off-topic} Oké, en wat moeten we verder met deze proza........?

15
Aar
19 uur geleden
A
ArieVraagOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Te veel betaald?

  Reis je met een NS-abonnement, maar ben je je OV-chipkaart vergeten? Of heb je met je betaalpas gereisd in plaats van je OV-chipkaart? Heb je bewust een E-ticket gekocht, zelfs een dag eerder, zie ik er niet bij staan...…Dus je gebruikt het formulier om de eigen fouten, door de voorwaarden niet te lezen, te verdoezelen.Maar goed, ook hier beslist de NS Klantenservice of de coulance gehonoreerd wordt, en niet de Community leden.

24
A
22 uur geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Abonnementen

Korting op e-ticket

Hi Ruben, Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html De naam op het e-ticket moet inderdaad overeenkomen met die van de abonnementhouder. En ook hier geld, de moeder van de TS is haar OV chipkaart niet vergeten maar heeft bewust een E-ticket gekocht, zonder de voorwaarden abonnement te lezen.

47
T
2 minuten geleden
A
ArieVraagOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Te veel betaald?

.....mag het gewoon, om welke reden dan ook..... Alleen TS had zijn OV chipkaart niet thuis vergeten, hij/zij had bewust een E-ticket gekocht, zelfs een dag eerder dan de reisdatum.Nou kan hij/zij natuurlijk net doen of hij zijn OV-chipkaart vergeten is, maar is dit eerlijk ?Liegen zou niet horen lijkt mij, het is oneigenlijk gebruik van de mazen in het net (de wet=gebruiksvoorwaarden).En dan niet later klagen dat NS de voorwaarden nog strenger maakt en gewoon gaat toepassen.....

24
A
22 uur geleden
S
Stephan van der KolkOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Afhandeling verloren voorwerp

Zie voor de gehele procedure: https://www.ns.nl/klantenservice/verloren-gestolen/verloren-of-gevonden.html Ligt je voorwerp op een station zonder servicebalie, dan ligt het in een kluis, of in het depot te Utrecht, dan is alleen verzenden mogelijk.Maar wees toch blij net als @Reis met de trein al aangeeft, slechts 35 procent wordt gevonden en bij NS ingeleverd.

6
R
1 dag geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

Alternatief voor snellere verbinding richting Brussel

....Wellicht wel als het mogelijk is om het tweede stel alleen tussen Charleroi-Rotterdam in te zetten, en dit stel in Rotterdam af te koppelen van de doorgaande trein richting Lelystad. dan kan de tegentrein op hetzelfde spoor binnenkomen en achter het stel gekoppeld worden om weer richting België te rijden..... Interresante gedachtegang, maar qua sporengebruik en punctualiteit natuurlijk een gewaagde zet om dit zo te gaan plannen.Of de keertijd is kort en bij vertraging van één van de twee treinen heb je een logistiek probleem, of de keertijd is lang en het wachtende treinstel neemt een nuttig perron in beslag.Verder is Rotterdam qua infra nogal een station, mede door de tunnel, met tegenwoordig twee duidelijke rijrichtingen, bij jou idee moet in elk geval één trein tegen de richting inrijden, wat zeker gepaard gaat met lagere snelheden en meer kruisende bewegingen.

22
R
1 dag geleden
A
ArieVraagOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Te veel betaald?

Het was dan wel geen opzet, maar meer onbekendheid met de regels rond zijn abonnement. Maar uiteindelijk blijft het hetzelfde als je om coulance gaar vragen.

24
A
22 uur geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Op het station

omroepbericht klopt niet

Ik vond het ook wat vreemd klinken, maar als het grote boek der Nederlandse taal het zo vind, zou het ook zo toegepast moeten worden.Let maar eens op hoe veel mensen "Delft" niet goed uitspreken.....

14
R
1 dag geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

Alternatief voor snellere verbinding richting Brussel

Je zou ook alle stations voorbij kunnen rijden, dan is de tijdwinst maxima, de reizigers minimaal en de rest van de treinen overal aan de kant om de snelheid erin te houden.Daar zal dus een evenwicht in gevonden moeten worden.

22
R
1 dag geleden
H
Henk LReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-Fietsen niet op slot in stalling

...Ik kan helaas maar kleine stukjes lopen, er was geen bus in de buurt, dus ik moest een taxi bellen. €20,-. Een duur grapje. Nooit meer een ov fiets!.... Laat u nog even weten hoe het met de coulance is afgelopen, ik ben benieuwd......

15
Aar
19 uur geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

slechte wegligging nieuwe ICNG

Vanaf wanneer gaat deze trein ook in groningen rijden? Dat zal nog wel even gaan duren, eerst moet ICNG het materieel op de HSL gaan vervangen.In 2025 in elk geval nog niet.

77
B
1 dag geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Op het station

omroepbericht klopt niet

😏 Dank. Heb ik niet goed gekeken.  Maar is hiermee ook je onderwerp/opmerking  opgelost ?

14
R
1 dag geleden
H
Henk LReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-Fietsen niet op slot in stalling

Iemand blij maken met een dode mus? Die taxikosten zijn voor eigen rekening. Wij bepalen hier niet of er coulance wordt gegeven in bijzondere situaties, dat doet de NS Klantenservice.Dit vind ik voor @JH Deijl een bijzonder trieste situatie zonder enige schuld waarin relatief lage taxikosten worden gemaakt.Beter hier coulance dan bij niet inchecken, zwartrijden, en dan bij een UVB coulance eisen…Maar nogmaals, NS klantenservice beslist, niet geschoten altijd mis........

15
Aar
19 uur geleden
H
Henk LReisleider*
gevraagd in OV-fiets

OV-Fietsen niet op slot in stalling

Ze konden niets voor me doen. Ik moest de fiets maar gewoon achter laten..…...dus ik moest een taxi bellen. €20,-...... Wat een vervelende ervaring met je OV fiets @JH Deijl .Heeft de klantenservice de huur wel afgesloten anders lopen je huurkosten flink op. Wordt de fiets gestolen dan heb je dan pas echt een probleem.Voor de taxikosten zou ik de NS klantenservice eens benaderen hoe ze daar over denken. U kon er immers niets aan doen dat de fiets defect raakte....

15
Aar
19 uur geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom is de "IC" Roosendaal-Breda niet gewoon een Sprinterdienst?

Een warrig verhaal...........Niet naar Breda dus. Beetje warrig antwoord, Deze periode wel naar Breda, ivm de werkzaamheden bij Tilburg.

8
B
23 uur geleden
Y
Yan ZhouOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

Hoe krijg ik de terugbetaling die ik verschuldigd ben?

如果您有任何疑问，请致电客服，我们无法在此论坛上访问您的付款详细信息。Rúguǒ nín yǒu rènhé yíwèn, qǐng zhìdiàn kèfù, wǒmen wúfǎ zài cǐ lùntán shàng fǎngwèn nín de fùkuǎn xiángxì xìnxī.Als u vragen heeft kunt u bellen met de klantenservice, wij hebben op dit forum geen toegang tot uw betalingsgegevens.

3
R
2 dagen geleden
Y
Yan ZhouOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

Hoe krijg ik de terugbetaling die ik verschuldigd ben?

Even klantvriendelijk vertaald uit het Chinees.…"Na het opzeggen van het NS-pakket op 29 april heb ik volgens de e-mailmelding het geld overgemaakt naar NS, maar ik heb de verschuldigde restitutie niet ontvangen. Wat moet ik doen?"

3
R
2 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom is de "IC" Roosendaal-Breda niet gewoon een Sprinterdienst?

........Ik weet het, het maakt niet...... Helemaal met je eens, maakt allemaal niets uit hoe een trein nou heet.Zolang deze maar rijdt, en liefst tot op de seconde op tijd.

8
B
23 uur geleden
J
JojansensOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

dalvrij inchecktijd en NS snelbussen

Ooit zelf een NS bus gebruikt?  Sorry, zag de vraag nu pas.Jazeker, ook al probeer ik altijd zo te reizen dat ik geen busvervoer heb.Met wisselende ervaringen, tussen Kampen en Zwolle was het prima geregeld, zo ook tussen Amersfoort en Apeldoorn.Tussen Haarlem en Leiden wat minder, na lang rijden waren we ineens te Schiphol. Heemstede helemaal niet gezien.... Na veel hulp van reizigers wist de chauffeur toch Leiden te bereiken.

9
W
3 dagen geleden
Voorwaarden