Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MoDe

6941 Reacties

Klaas-Jan NS
Klaas-Jan NSOud moderator
geplaatst in NS Extra

Vanaf 27 juni 2016: NS Extra

[quote=Klaas-Jan NS]Vanmiddag zijn er 200.000 e-mails verstuurd over NS Extra. De problemen met onder andere de bevestigingsmail zouden nu opgelost moeten zijn. Eventuele feedback blijft welkom.[/quote] Ik heb mij op 23 juli 2016 aangemeld en geen actiemail ontvangen, ook niet op een 2e poging. ns_online zou aanmelding via ander email-adres in orde maken. Dat is dus blijkbaar niet gelukt. Vandaag weer een poging gedaan en nu wel gelukt.

41
hans v wees
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Helaas behoor ik tot die 10% en ben dus per saldo onvoordeliger uit. Tel daar bij op dat ik een paar keer mis heb gegrepen, de fietsen die ik de laatste paar jaar had in slechte staat waren..... klant van het 1e uur......over op de vouwfiets?

71
D
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

[quote=mrfreeze]Dus volgens NS huurt meer dan 90% van de OV-Fiets-klanten minder dan 20x per jaar een fiets? Het lijkt mij eerlijk gezegd heel sterk ...[/quote] NS maakt onderscheid tussen zakelijke en niet zakelijke klanten. De forens heeft vaak een zakelijk abonnement met andere voorwaarden of zet een eigen fiets op een station. De overige OV-fietsgebruikers zijn mensen zoals jij die misschien soms een fiets huren of zoals ik minstens 1x per 2 weken

71
D
4 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

[quote=Slidestops]Hmm vreemde situatie. Ik wil nog wel even benadrukken dat de NS je altijd thuis moet brengen als je door hun "schuld" niet thuis kunt komen. Dit is meestal in de vorm van een taxi;)[/quote] Dat is dan in theorie, want in de praktijk werkt dat niet. Nacht op een stationsplein staan wachten op bussen die zouden komen, nadat de laatste trein vanwege aanrijding niet meer reed... een man die aangaf niet meer thuis te kunnen komen, omdat hij aansluiting zou missen werd uren aan het lijntje gehouden. Er kwamen wel bussen, maar niet voor ons. We konden niet zitten, er was geen drinken en konden niet naar toilet. Nu 3 uur wachten werd gezegd dat als binnen een uur geen bus zou komen we met de taxi naar huis gebracht werden. Uur later nog steeds geen bus en ook geen ns-mensen meer die een taxibon mochten uitschrijven.... Een incident? Nee hoor. heb regelmatig midden in de nacht van alles moet regelen voor kind die weer eens gestrand was...ns deed niets.

244
J
5 maanden geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Off topic

Vraag het de hoofdconducteur!

[quote=Loes]Das een heel kwalijke zaak te noemen. Juist het rijdend personeel kan hier het verschil maken en ook als het om een bemenst station gaat. Is het vaak op hetzelfde station of gebied gebeurd? Dan mag dit zeker intern aangekaart worden, want wat u beschrijft mag onze werkwijze niet zijn MoDe.[/quote] Utrecht centraal terwijl eindstation Utrecht Lunetten was. Deels opgelost door OVfiets te huren. Extra kosten €3,35 (straks €3,85) NSmensen boden geen oplossing. Overigens loop ik dit weekend ook het risico te stranden op Utrecht centraal terwijl ik naar Utrecht Lunetten moet als ik door vertraging NS bus laatste trein niet ga halen.

244
J
5 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Ik kreeg gisteren een email van NS met goed nieuws voor mij als OV-fiets abonnementhouder. Geen abonnement meer nodig en verhoging van €3,35 naar €3,85 Goed nieuws? Als veelgebruiker ga ik dus meer betalen. :(

71
D
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-fiets

Wijziging OV-fiets

Als veelgebruiker ben ik kritischer geworden op het gebruik van een OV-fiets. Met abonnement van €10,= pakte ik er vanwege het gemak er ook een voor ritten die met bus en/of tram iets goedkoper zouden zijn geweest. Vandaag heb ik voor het eerst op een traject waar ik normaal een OV-fiets voor huurde dit niet gedaan, maar gekozen voor de bus.

71
D
4 jaar geleden
liesvdz
liesvdzOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

reizen met andere ov boete

Je hebt de keuze tussen een persoonlijke OV en een anonieme OV. De persoonlijke is persoonsgebonden, ook al staan daar geen abonnementen op. Topicstarter mocht dus niet reizen op de OV van haar vriend, ook al had ze er zelf geld opgezet en ingecheckt. Ze had dus ook een kaartje uit de automaat kunnen kopen. Dat kost een euro extra. Had ze zelf wel een abonnement op haar OV dan had ze zelfs nog iets van haar kaartje terug kunnen krijgen.

139
A
6 jaar geleden
liesvdz
liesvdzOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

reizen met andere ov boete

[quote=hb-ngn]Dat je die keuze hebt, is mij bekend, maar is de vraag niet. Wat is er zo persoonlijk aan die persoonlijke kaart dat je ook niet tegen vol tarief op de persoonlijke kaart van een ander mag reizen? Het argument dat je onterecht voordeel kunt krijgen, is dan niet van toepassing. Het diefstal-argument is ook onzin, want dat geldt voor een anonieme kaart net zo, ook die kan gestolen zijn. Met de beste wil van de wereld kan ik niets verzinnen.[/quote] Een persoonlijke OV kun je automatisch laten opwaarderen, dat kan bij een anonieme OV niet. Als je een anonieme kaart kwijt raakt, ben je ook het geld wat er op staat kwijt. Een persoonlijke kaart kun je als je hem kwijt bent laten blokkeren en het geld wat er op staat laten overschrijven op een nieuwe kaart. Daarnaast kun je op een anonieme kaart geen (korting)abonnementen en eventuele actiekaartjes zetten.

139
A
6 jaar geleden
K
kirolosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kwijtschelden boete

[quote=kirolos]o Nogmaals ik wist dit niet, want anders had ik wel een hoesje ofso om de chipkaart gedaan. [/quote] dus als je wel wist dat je niet op een persoonlijke chipkaart van een ander mag reizen, had je hem toch meegenomen, maar dan met een hoesje er om heen om de foto te bedekken? Stond er een abonnement op de kaart van je zus?

16
mrfreeze
7 maanden geleden
klant_Jac
klant_JacReisleider*
geplaatst in Op het station

Welke electronische reisinformatieborden (RIS) en stationsklokken zijn nog steeds DEFECT?

https://www.ad.nl/utrecht/vertraging-voor-groot-vertrektijdenbord-utrecht-centraal~a5386797/

280
Daniel
8 maanden geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

1e klas voor Autipas als er geen stiltecoupé is

Beetje lastig dilemma, immers een stiltecoupé garandeert niet altijd dat het er ook stil is, getuige de vele topics hierover. Is de volgende stap dat als de stiltecoupé te druk is er dan met zo'n pas ook verkast gaat worden naar een 1e klas? Er reizen veel mensen met zichtbare en onzichtbare aandoeningen met OV, zouden die dan ook als ze een bij hun ziekte behorende pas een voorkeursbehandeling kunnen krijgen? Anderen kopen gewoon een 1e klaskaartje als ze rustig willen gaan reizen :wink:

20
F
5 maanden geleden
E
esthervdbeltIntercity
geplaatst in In de trein

Wat betekent dit symbool in de stiltecoupé?

[quote=Rene74]Railcatering is toch eigenlijk niet meer nodig in Nederland. Ieder (middel)groot station heeft allerlei winkels, afhaaltoko's en horeca met honderden keuzes. En juist op de trajecten waar weinig tot geen winkels op de stations zijn, is geen railcatering-student te vinden 😉.[/quote] Bij lange vertragingen is het juist fijn als er railcatering zou zijn, maar dan zie ik ze nooit.

9
A
5 jaar geleden
2017Mlinde
2017MlindeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Inchecken bij de NS na eurostar reis

Op stations waar internationale treinen aankomen/vertrekken staan vaak in/uit-checkpalen op de perrons. Alleen moet je weten dat ze er staan en waar ze staan.

34
rvdborgt
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Je kunt je OV-chipkaart ook op automatisch opladen zetten. Altijd genoeg saldo en nooit langs een automaat. :slight_smile:

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Ik meld mij bij deze aan. Ook voor de windows apps

237
Stijn NS
3 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Op het station

Een afteller op de perronborden. Wat vind jij?

Ik neig naar concept 3. Voor mij hoeft er geen bestemming meer op als er 'niet instappen' op staat. Je mag toch niet meer instappen en anders nodigt het misschien toch nog mensen uit om even snel toch in te stappen als de deuren nog niet dicht zijn. Wel zou er zodra de trein vertrekt op het borden de nieuwe treinbestemming op het bord kunnen komen met 'vorige ......' en 'volgende .....' in kleinere letters onderaan.

123
Daniel
1 jaar geleden
A
AnoniempjesaccountOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Een hond mee in de trein

Voor het reizen in de trein zijn regels die kunnen afwijken met wat jij zelf thuis doet. Ook al zit bij jou thuis de hond op de bank, in de trein is dat niet de bedoeling, ook niet op een kleedje en ook niet als je een OV-chipkaart voor je hond zou aanschaffen en hem tegen vol tarief zou laten reizen. Zo zijn de regels nu eenmaal.

14
Philned
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

[quote=Staanplaats] Nog mooier zou zijn dat naast het reizen op rekening ook het gegeven van de korting op je chipkaart staat.[/quote] Zoals je het hier zegt, lijkt het alsof je vindt dat iedereen met Flex-basis en Flex-weekend automatisch korting zouden moeten krijgen. Dat zou dan niet eerlijk zijn tegenover degenen die extra betalen voor een abonnement die korting geeft.

42
TreinInfo
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Het kan makkelijk zijn zo'n e-ticket met samenreiskorting. Maar ik ben bang voor het zelfde effect van de gratis meereiskaartjes: de profiteurs die iedereen vragen of zij met jou mogen meereizen... Dat effect kan deels voorkomen worden door een start- en eindstation op te geven

42
TreinInfo
4 jaar geleden
M
meylesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets mee in de trein

waarom zou je een ov-fiets mee willen in de trein? Dat kost je €6,20 voor een dag, een ov-fiets €3,85 per dag.

12
iMark
5 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein

Bijzonder slechte stoelen in de nieuwe Sprinters?

U kunt tenminste zitten. Vele spitsreizigers zullen jaloers op u zijn. Tip: test de stoelen in de 2e klas, als die net zo zitten als die in de 1e klas, zou u kunnen overwegen uw 1e klas abonnement om te zetten in een 2e klas abonnement als u zeer regelmatig in deze sprinters reist.

71
A
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

samenreiskorting nu ook als e-ticket: https://www.ns.nl/producten/meest-gekocht/p/samenreiskorting_enkele_reis_daluren

42
TreinInfo
4 jaar geleden
V
volvo8700Reisleider**
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen. Stap in vóór het fluitsignaal!

Vanavond een nieuwe variant van het 'fluiten/nietinstappen-principe meegemaakt. Conducteur fluit. Kijkt, sluit deuren op 1 na, ziet nog iemand aankomen, fluit nogmaals en laat dan zo'n 20 mensen instappen. (sprinter Utrecht centraal 18.52 uur richting Den Bosch) Deze variant had graag bij de vorige trein gezien, dan had ik nog met die mee gekund :wink:

103
John de Jong
5 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Overige producten

Oplossing voor verkeerde datum etickets

Een deel van de datum-problemen gaat over het kopen van een ticket in de app. Men plant een route in de reisplanner, scrolt door en koopt met een klik een ticket in de veronderstelling dat ze ticket voor de volgende dag hebben gekocht terwijl ze nog in de planner zaten van de dag zelf. Meeste keren dat men hier melding maakt van een ticket wat bedoeld was voor de volgende dag maar op vandaag stond, werd in de avond gekocht. Ik heb geen app dus ik weet niet of er nog een datumcontrole is zoals bij het e-ticket via de website. Het is voor mensen die niet veel reizen ook verwarrend dat een dag van 4 uur tot 4 uur de volgende dag duurt. De topics hier over verkeerde datum op een e-ticket gaan merendeels over het wijzigen van data omdat men later besluit om toch niet op de van te voren opgegeven dag te gaan reizen. Veel problemen met verkeerde data op e-tickets kan voorkomen worden om zo laat mogelijk het ticket te kopen, het liefst op de dag van vertrek. En door goed alles te contr

180
Pluckie
3 jaar geleden
Voorwaarden