Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,571 Topics
  • 19,383 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

3571 Topics

M
m.j.v.gruijthuijsenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Instappen met Dal Voordeelkaart vóór 16.00 uur en reizen tijdens spitsuur kan dat?

Als ik vóór 16.30 uur instapt en ik reis met mijn Dal voordeel kaart tijdens de spitsuren krijg ik dan korting of moet ik volle tarif betalen?

7
T
3 jaar geleden
G
groentjeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Aantal abonnementen in gebruik

Ik ben benieuwd hoeveel mensen een bepaald abonnement van de NS hebben op dit moment. Is dit ergens inzichtelijk gemaakt door de NS of kan dit inzichtelijk gemaakt worden ? Met vriendelijke groeten, Groentje

9
Robert B
5 jaar geleden
M
MeroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Inchecken met weekend vrij

Wanneer mag je inchecken als je op vrijdag precies om 18:30 de trein wilt pakken? Ik heb een weekend vrij abonnement en ben bang dat ik gewoon moet betalen...

5
Thom
6 jaar geleden
cwruijter
cwruijterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

wat betekend NS GROEP IZ NS REIZIGERS

goedenmiddag ik krijg elke maand een afschrijving van NS GROEP IZ NS REIZIGERS maar ik weet niet wat dit in houd eerst dacht ik dat dat dit het stallen van mijn fiets in de bewaakte fietsenstalling betekende maar dan zou ik dus iedere 6 maand bijna 100 euro moeten betalen

2
Erryt NS
Moderator
6 jaar geleden
AndrewDenHaag
AndrewDenHaagIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS 40% discount for 3 travel companions

I have bought a NS personal Ov Chiipcard with 40% discount for weekends and off-peak hours. On the website it says "40% discount for 3 travel companions". How it works? I just buy the tickets for me and my friend/s and show my Ns Card to the ticket controller on board and that's it? Thanks for your help!

4
A
5 jaar geleden
R
Roos55Intercity
gevraagd in Abonnementen

Incasso procedure

Beste NS, Kunnen jullie de gehele incassoprocedure aangeven vanaf het moment dat de betaling niet van de bankrekening kan worden afgeschreven? Met vriendelijke groet, Roos

35
M
3 jaar geleden
NinaBijnsdorp
NinaBijnsdorpOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abbonoment afzeggen

Hoi! Ik heb nu al twee keer mijn abbonoment proberen stop te zetten maar voor een of andere reden is hij toch gaan doorlopen. Ik ben niet meer woonachtend in Nederland en krijg nu ineens na een jaar een bericht dat ik nog $52 moet betalen voor de vernieuwing van mijn abbonoment maar dat ze dit niet van mijn rekening hebben kunnen halen. Ja ik heb geen rekening in Nederland meer omdat ik daar niet meer woon en al een paar keer mijn abbonoment op stop heb proberen te zetten. Kunnen jullie dit AUB voor mij doen? Ik woon al een jaar niet meer in Nederland en ga niet betalen voor iets dat ik niet nodig heb. Bedankt, Nina

4
Thom
3 jaar geleden
J
Jeroenv3Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnementsgeld terug door corona-virus

door de sluiting van de scholen reist mijn dochter drie weken niet met het openbaar vervoer, krijgt zij haar abonnementsgeld terug voor deze periode?

26
mrfreeze
4 jaar geleden
F
Frits WillemOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

huidig vrij reizen ook verlengd tot eind 2020?

Van de NS kreeg ik bericht dat de komende vrij reizendagen geldig zijn tot eind 2020. Mijn huidige vrij reizendag loopt eind mei af. Vanwege corona heb ik die nog niet kunnen verzilveren. Kan ik die vrij reizendag ook tot eind dit jaar gebruiken?

4
Stijn NS
3 jaar geleden
A
Antje hopOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen niet gebruikt, geld terug?

Het ziet er naar uit dat ik mijn keuzedagen voor het einde van het jaar niet kan gebruiken. Dit met de huidige coronamaaregelen.Kan ik mijn geld terug krijgen of is er een andere oplossing??Vriendelijke groet,Antoinette van Brummelen

43
Robert B
3 jaar geleden
M
Melina1990Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ns businesscard met traject vrij. Buiten traject zelf betalen

Ik werk in een klein bedrijfje en vanaf januari krijg ik een NS businesscard met traject vrij abonnement erop. Ik reis buiten dat traject ook vaak naar mijn vriend die aan de andere kant van het land woont. Ik wil wel graag de voordelen van de 40% korting in daluren willen gebruiken voor die prive reizen maar zou graag willen dat ik daar dan een privefactuur van zou krijgen voor alle kosten/reizen die buiten het traject vallen.Dus de kosten van het trajectvrij abonnement voor mijn baas. En de kosten buiten het traject + fiets stallen op rekening voor mijn eigen kosten (het liefst als automatisch incasso van mijn rekening)Iemand enig idee hoe dit is aan te vragen?? 

9
Laura NS
Moderator
3 jaar geleden
Henk_NL
Henk_NL
gevraagd in Abonnementen

OV-verklaring fiscus

In het topic wat vanmorgen door het beheer is gesloten over de OV-verklaringen die NS aan de Nederlandse fiscus levert, stelde ik in mijn reactie nog een tweede, aanvullende vraag welke onbeantwoord is gebleven. https://community.ns.nl/abonnementen-2/ov-verklaring-belastingdienst-67067?postid=473660#post473660 NS heeft een uitgebreid privacy statement waarin alle verwerkingen en uitwisselingen van persoonsgegevens zijn gedocumenteerd. Als ik daarin zoek op het woord ‘belasting’, kom ik geen enkele referentie naar deze uitwisseling van informatie met de fiscus tegen. Ik wil daarom graag vragen:Wisselt de NS persoonsgegevens uit met de fiscus; Indien ja, op basis van welke grond/verplichting; Indien ja, welke informatie wordt er precies met de fiscus uitgewisseld?Laten we de discussie die afgesloten is niet opnieuw opstarten overigens, want mijn vragen zijn serieus, en ik wil er graag antwoord op. Als prive en zakelijk abonnementhouder behoor ik ook tot de groep waarover gegevens wordt v

37
Henk_NL
3 jaar geleden
A
AverOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vrije reisdagen en 40% abonnement

De NS hebben de Voordeelkaarthouders en vrije reisdagen-liefhebbers behoorlijk getroffen met de nieuwe voorwaarden en niet meer (terug) kunnen reizen tijdens avondspits. Hier laten ze mensen bijna letterlijk in de kou staan. Met name senioren zijn gebruikers en worden nu gedwongen om in het donker terug te reizen. Timing is ook al slecht, in coronatijd en dichte horeca.Is dit een manier om van de ‘oude’ 40% abonnementen af te komen? 

9
MoDe
3 jaar geleden
W
Wouter1849343934Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik zien hoeveel tariefeenheden mijn reis is?

Hoeveel tariefeenheden is de reis van Nijmegen Centraal naar Utrecht Centraal?

3
L
3 jaar geleden
H
harmen97Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

50 euro korting voor afgestudeerden

Ik heb gisteren mijn studenten-ov stopgezet. Afgelopen weekend was ik op een pagina van de NS-site, waar vermeld stond hoe ik korting kon krijgen op een ander abonnement dan dal voordeel. Echter kan ik vandaag (2 dec ‘20) die pagina niet terugvinden. Wat ik ook probeer, ik kom alleen maar op de pagina met een gratis dal voordeel abonnement, maar ik wil juist de 50 euro korting op dal vrij. Kan iemand mij hiermee helpen?

1
Robert B
3 jaar geleden
M
michellehammertonIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex traject vrij niet gelukt

Mijn traject vrij abonnement was niet beschikbaar als product toen ik het wilde ophalen met mijn ov chipkaart. Waar is het dan?

11
Robert B
3 jaar geleden
M
M.J.G. SchutOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vraag factuur ns flex

goede morgen mijn factuur geeft nu aan dat ik voor de maand november netjes mijn rekening moet betalen voor ns flex gebruik traject vrij en gebruik buiten dit traject om (gebruik metro) nu moet k ook vooruit betalen voor traject flex van december!! dus betaal ik dubbel flex betaal je toch achter af. mijn nieuwe gebruik voor december staat traject vrij er ook weer bij.kunnen jullie mij hierbij helpen de rekening is nu wel erg hoog?vriendelijke groetMatthijs Schut  

1
Thom
3 jaar geleden
M
MennodHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

nog steeds betalen voor abonnement terwijl ik heb opgezegd/gewijzigd

Heb abonnement opgezegd maar moet nog steeds betalen en nu dreigt incasso!

6
MoDe
3 jaar geleden
X
Xander2111986Intercity
geplaatst in Abonnementen

NS weekend Vrij 31 December Oudejaarsdag

Ik ben erg boos over de afhandeling van het verhaal 31 december, vandaag... Eerst maanden op de site vermelden dat deze dag vrij reizen is en dan om 10u snel de website wijzigen en klanten niet compenseren. Het is niet chique dat zo af te handelen! Als je een fout maakt los dit dan ook fatsoenlijk op. Alsof iedere klant voor reisaanvang de website van NS gaat doorspitten of je dan wel of niet vrij reist. Zeker niet als je gisteren 29 december dit nog hebt gecheckt. 

158
T
3 jaar geleden
I
Ingrid171Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS daluren langstudeerden

Ik heb zojuist een daluren abbo afgesloten omdat ik mijn studentenreisproduct moest stopzetten maar ik nog niet klaar ben met studeren (dit is een actie van de NS). Nu kan ik alleen niet terugvinden of ik dit na een jaar zelf weer moet stopzetten of dat dit automatisch gaat. Ik wil namelijk niet dat er over een jaar in een keer abbo kosten worden afgeschreven omdat ik niet op tijd ben. Hoop dat iemand mij verder kan helpen

2
I
3 jaar geleden
P
photisIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS flex without Ideal?

Helllo, I have NS Flex subscription but I’d like to switch to N26 bank, which doesn’t work with iDEAL. How can I arrange so the payments go to my new bank account?

2
P
3 jaar geleden
A
adriaanvandamOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dal abonnement zakelijk aan en uitzetten?

Ik wil misschien als zakelijk ondernemer een dal abonnement gaan gebruiken. Ik heb nu een flex abonnement. Mijn vraag is of je een dal abonnement ook maandelijks aan en uit kan zetten zoals bij een flex abonnement. Alvast bedankt. 

4
Henk_NL
3 jaar geleden
E
ErnstRSprinter
gevraagd in Abonnementen

Kortingskaart en andere ongemakken uit 2020

Ik heb uw brief d.d. 28 december! ontvangen met de wijziging van de productvoorwaarden. Dat laatste is in feite onjuist. De Voordeelurenkaart wordt m.i. per 1-1-2021 opgegeven; er is geen wijziging want de Voordeelurenkaart wordt vervangen door de Dalurenkaart. Pas gisteren heb ik per mail vernomen dat ik 7 euro per jaar goedkoper uit ben. Het is mij nog niet duidelijk wat nu het verschil is tussen de Dalurenkaart en de Kortingskaart nieuwe stijl. Indien die er niet zijn dan beschouw ik mijn Voordeeluren abonnement per 1-1-2012 beëindigd en verwacht ik een restitutie van het het resterende abonnement. Indien er wel voordelen zijn wil ik die voordelen eerst bestuderen. Ik zal tot dan geen gebruik maken van mijn Voordeelurenkaart en houd mij het recht voor de nieuwe voordeelurenkaart per 1-1-2021, met terugwerkende kracht, dus te beëindigen. De NS heeft nl. verzuimd om na te vragen of ik wilde instemmen met de nieiwe voorwaarden en mij ook niet de kans gegeven het product per 1-1-2021 te

8
M
3 jaar geleden
L
Lineke#57Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

stoppen dalurenabonnement bij flexabonnement

Bij mijn flexabonnement heb ik een dalurenabonnement van 5 euro per maand. Nu wil ik dat opzeggen, omdat ik momenteel niet meer reis voor vergaderingen. Helaas lukt het mij niet om het dalurenabonnement stop te zetten, zonder dat het mij 10 euro kost. Terwijl er bij aanmelding stond dat het eenvoudig te wijzigen was per maand zelfs. Vriendelijke groet Lineke

2
Robert B
3 jaar geleden
V
ValeriehOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ik heb een ns flex abbonement

Ik heb vandaag ingechekt om 18:27, omdat ik had gelezen dat er 5 minuten speling was binnen het ns flex abbonement.Alleen bij het inchecken stond er reizen op eigen rekening..Hoe kan dit en heb ik nu toch op mijn abbonement gereisd of rekening??  

3
Robert B
3 jaar geleden
Voorwaarden