Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 649 Topics
  • 5,362 Reacties

649 Topics

M
Menzo2003Intercity
gevraagd in NS Flex

ICE toeslag met NS-Flex

Hoe zit het met de toeslag die je moet betalen om de ICE te gebruiken voor binnenlandse ritten? Je hoeft de toeslag niet te betalen als je een abonnement hebt bij de NS. Telt het gratis NS-Flex basis abonnement ook, of moet je minimaal het weekend kortingsabonnement hebben? En als je een abonnement hebt kunnen de conducteurs dit wel controleren omdat alles pas later met de backoffice wordt verrekend?

46
iMark
1 jaar geleden
hannahmay
hannahmayOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Can't buy NS Dal Vrij Flex online - Note: ORDER_CONTROL.E100

Hi, I am trying to buy the Dal Free Flex ticket but this error code is popping up - can anyone please advise? Note: ORDER_CONTROL.E100

5
H
1 jaar geleden
M
Mzee TheoOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Stopzetten/aanzetten abonnement NS flex

Ik heb mijn NS flex abonnement 4 maanden geleden stopgezet ivm. reis naar buitenland. Het was al niet zo voor de hand liggend om abonnement in die tijd stop te zetten, maar....nu ik weer terug ben heb ik geen idee hoe mijn NS flex weer onmiddellijk te activeren. Zou toch niet echt moeilijk moeten zijn. Op NS station kunnen ze me niet helpen. Heb vandaag dus maar op volle kosten gereisd.....OV kaart (nog 4 jaar geldig) laat me wel gewoon in en uitchecken. Iemand van U een zelfde probleem gehad? Gaarne zsm Uw oplossing voor mijn probleem.

11
Robert B
1 jaar geleden
G
Gerrit_VOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenreiskorting in daluren voor medereizigers terwijl houder NS Flex Weekend Voordeel dat niet heeft...?

Hoe werkt 40% Samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigers bij NS Flex Weekend Voordeel?Krijgen medereizigers van iemand met zo’n NS Flex Weekend Voordeel abonnement wél 40% korting in de daluren terwijl de houder van dat abonnement daar zelf geen recht op heeft? 

10
mrfreeze
1 jaar geleden
J
Jake1Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ophalen NS FLEX lukt niet

NS Flex Weekend Voordeel abonnement afgesloten maar staat niet klaar als bestelling als ik deze op mijn OV kaart wil zetten. Ik betaal dus nu vol tarief. Ingangsdatum was 29-5-22.

6
mrfreeze
1 jaar geleden
A
Anneke2Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex Dal voordeel

Hoi, ik heb bovengenoemd abonnement, sinds twee maanden maar ik heb er nog niet mee gereisd. Al wel betaald. Op de factuur wordt het juiste kaartnummer vermeldt maar in mijn NS account zie ik het niet terug. Hoe koop ik morgen nu een kaartje voor de trein waarbij ik gebruik maat van de 40% korting. Graag jullie antwoordt.

4
Tochjo
1 jaar geleden
1
123NLOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Kosten NS Flex?

Omdat ik een abonnement van mijn werk heb gekregen, wilde ik mijn eigen abonnement opzeggen. Nu was mijn plan om hem om te zetten naar NS Flex Basis, aangezien ik dacht het gratis was, zodat ik de kaart nog wel incidenteel kan gebruiken zonder op te laden.In de bevestigingsmail die ik kreeg, stond echter dat het 5 euro per maand kost? Lijkt mij dat dit niet kan kloppen? Hoe komt dit? Want op deze manier zeg ik liever mijn abonnement op.

6
MoDe
1 jaar geleden
K
KoppieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

flex abonnement wijzigen

Als je een flex abonnement van traject vrij omzet naar basis. Moet je dan nog naar een apparaat voordat het definitief is of is de wijziging in mijn NS voldoende?

6
K
1 jaar geleden
K
KneupkeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Correctietarief NS-Flex

Donderdag 28 juli jl. van Leeuwarden naar Zwolle gereisd met m'n Flex-abonnement: NS sprinter van 12.33 uur. Ingecheckt, want anders kom je in Leeuwarden niet op de perrons en ik ben van een zodanige leeftijd dat er overheen springen ook niet meer lukt. Overigens loopt daar altijd NS-personeel rond, dus springen was überhaupt al geen optie.Hoe dan ook: in de betreffende sprinter controle gehad en geen probleem. Zelfs nog met de conducteur gesprekje gehad.Tot mijn verbazing dezelfde dag nog een mail gehad met de mededeling dat er ‘zonder geldig reisrecht’ is gereisd en dat de eerstvolgende factuur een correctietarief van nota bene 50 euro in rekening wordt gebracht. Twee vragen, drie eigenlijk…1. Hoe kan ik niet ingecheckt zijn als ik de kaart op de lezer houd en het poortje vervolgens opengaat?2. Hoe kan het dat de conducteur ook geen ‘niet ingecheckt’ heeft geconstateerd?3. Hoe weet de NS überhaupt dat ik van Leeuwarden naar Zwolle ben gereisd zonder dat ik volgens diezelfde NS niet h

3
S
1 jaar geleden
S
Spoordaafje1975Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Na wijzigen NS-Flex in Basis te weinig abonnementsgeld teruggekregen

Het valt mij op dat NS onjuiste berekeningen maakt, als het gaat om teruggave van abonnementsgelden bij wijzigen naar een andere abonnementsvorm.Ik sloot op 2 juli een WeekendVrij abonnement af (met de eerste mogelijkheid tot wijzigen op 2 augustus). Daarvan werd € 17,91 in rekening gebracht (omdat de ingangsdatum afwijkt van de factuurdatum). Voor de rest van de maand werd bijna 2 weken later een nieuwe factuur van € 31,60 opgemaakt.Omdat ik op 2 augustus naar Flex Basis wilde wijzigen, (dat kon niet eerder dan om 2 uur 's nachts, terwijl 00:00 wettelijk-gezien al 2 augustus is, beste NS verhelp deze onrechtmatige euvel nou eens een keer, aub!), zou je verwachten dat je dan van de € 31,60 de € 17,91 terug zou moeten krijgen, omdat je het abonnement precies een maand had. Nee, het bedrag dat ik terugkrijg is € 17,33. Dit overkwam een kameraad van mij ook (maar dan met zijn DalVoordeel, van wie ik de rekeninghouder ben). Dat betekent dus dat NS op jaarbasis flink wat extra's aan overhou

3
Tochjo
1 jaar geleden
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in NS Flex

Arriva flow

Een vraagje kan je met Arriva flow ook Ov fiets huren ?

2
Andyret2
1 jaar geleden
C
CasparpOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Hoe kan hetzelfde ritje bijna twee keer zo duur zijn?

 

2
I
1 jaar geleden
K
Keith MilOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

heeft de reis niet gemarkeerd

Ik heb een onbeperkt weekendabonnement. Vandaag heb ik veel gereden, maar bij de uitgang van de laatste reis heb ik de laatste stop niet gemarkeerd! Is deze reis gratis voor mij of worden de reiskosten op de volgende dagen tot ik uitgecheckt in rekening gebracht?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
H
har16Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Betalen voor een reis die niet gemaakt is

Goedemorgen er is een factuur door NS geïncasseerd met daarop een enkele reis maar als retour gerekend. Er is via de chat contact geweest maar dat is niet opgelost. De reis heeft plaats gevonden op 3 juli de heenreis is verrekend met de betaling van juli. Is ook betaald. En nu wordt met de betaling van augustus wederom de hele reis gefactureerd, dus een heenreis en terugreis? Kan iemand mij duidelijk maken waarom de reis die op 3 juli is gemaakt in 2 maanden wordt verrekend? En waarom moet ik dan een retour betalen?

2
H
1 jaar geleden
E
eatesOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Using NS Flex before the chipkaart arrives

Hi,Currently I dont have a OV-chipkart. Therefore, I will apply for NS Flex and request a OV card to my adress which will be delivered to my address in a week.Should I wait for the card to arrive my address to benefit the NS Flex advantages, or can I immediately start using the service and buy tickets via mobile app or NS website after I pay the monthly fee of the product?Best regards,Emre Ates

1
Momo
1 jaar geleden
M
MardBOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

ophalen bestelling

Op 9-8 heb ik een trajectkaart voor mijn dochter besteld en betaald met ingangsdatum 23-8. Waarom kan ik deze bestelling niet ophalen op haar persoonlijke OV chip kaart?

3
Robert B
1 jaar geleden
L
LomaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

ns flex

Vraagje als je ns flex 1 mnd uitzet kan je dan nog wel met de bus en of tram reizen in die mnd? 

2
Thom
1 jaar geleden
F
FWvanETaekOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ik reis altijd van Nuth naar Kampen, met Ariva, NS en Blauwnet, kosten zijn altijd rond de € 16,74, met de 49 % korting, waarom nu ineens € 30,64?????rom

Ik reis altijd van Nuth (soms Heerlen) naar Kampen, of visa versa. Met mijn OV kaart met 40 % korting. Daarvoor betaal ik rond de € 16,74. Waarom moet ik nu ineens € 30,64 betalen? Dit gaat over mijn reis van Nuth naar Kampen 18 Augustus j.l.  Ik kreeg een email van Lieneke Bouma, waarin ze schrijft dat ik ergens niet was in of uit gecheckt. Ingecheckt in Nuth, Ariva, uitgecheckt in Sittard, overstap NS ingecheckt, naar Roermond, uitgecheckt en ingecheckt Ariva, naar Nijmegen, Nijmegen uitgecheckt en overstap NS ingecheckt Nijmegen naar Zwolle, Zwolle uitgecheckt NS, ingecheckt Blauwnet naar Kampen, Kampen uitgecheckt. Ik hoop spoedig te verbetering in mijn factuur aan te treffen.MvgFW van Erven Taekema

2
Robert B
1 jaar geleden
Q
QuicksilverOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

flex abonnement aangezet en toch betaal ik voltarief

Ik heb op zaterdag een flex abonnement afgesloten en bestelling binnengehaald en toch heb ik voltarief betaald zie ik nu.

2
B
1 jaar geleden
M
MardBOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

automatisch opladen

Ik heb sinds gisteren een NS Flex trajectkaart. Nu kreeg ik bericht dat het automatisch opladen wordt gestopt omdat de reizen voortaan op rekening gaan. Mijn NS kaart is ook mijn OV chip voor andere vervoersdiensten. Nu NS het automatisch opladen heeft gestopt, geldt dat dan ook voor de andere vervoersdiensten?

3
Robert B
1 jaar geleden
H
Hans van OersOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex basis overstap binnen een maand

Ik heb net een maand NS flex dal een maand gehad. Dit was mijn eerste keer met NS flex. Mijn eerste maand loopt af en ik kan dus nu wisselen naar basis. Zit ik dan meteen weer een maand vast aan basis of kan ik na een paar dagen weer switchen mocht dat nodig zijn. Of gaat het dus echt steeds minimaal per maand? Ook als je nu over gaat naar NS basis.

1
Tochjo
1 jaar geleden
C
ChalineOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Factuur

Goedenmorgen,Ik heb een weekend abonnement waar ik 31.60 per maand moet betalen en het studenten ov waar ik doordeweeks gratis reis. Nu staat er op mijn ns dat ik rond 27 augustus een afschrijving van 31.60 krijg en rond de 30e van september een afschrijving van 49.64 en dan 40.81 bij abonnementskosten en 8.83 reiskosten. Ik vraag me af waarom bij abonnementskosten dat nu 40.81 is als ik de afgelopen tijd alleen maar op zaterdag en zondag in de trein heb gezeten met dat abonnement.

2
Thom
1 jaar geleden
E
EdwinTreinOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

kaart niet geactiveerd

Mijn kaart Flex dal is niet actief. Heb deze afgelopen zondag telefonisch omgezet echter het poortje gaat niet open. Nu eenmalig kaartje gekocht. Hoe kan ik dit oplossen?

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
L
LinnaatjeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

factuur voor 3 weken

Gisterenavond mijn flex abonnement omgezet naar traject vrij ivm nieuwe baan. Nu krijg ik een factuur t/m 18 sept ipv t/m 30 september wat ik niet begrijp?! Naam van abonnement is online nu veranderd in traject vrij maar bij inchecken staat nog rijden op rekening. Gaat het nu wel goed??

1
Tochjo
1 jaar geleden
K
Krtl1903Op het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

over mijn factuur

Mijn NS-factuur is binnengekomen. Ik heb een paar vragen over factuurgegevens. Ik zal blij zijn als u antwoordt. Mijn abonnement is volledig gratis in het weekend, 40% korting op weekdagen tijdens de daluren. Maar het lijkt erop dat er ook in het weekend 40% korting is. Zou het weekend niet helemaal gratis moeten zijn? Mijn andere vraag is of er een fietsgerelateerde toeslag op de rekening staat. Ik kon dit niet begrijpen. Ik heb geen fiets en heb nog nooit met de fiets gebruik gemaakt van het openbaar vervoer. Ik zou het op prijs stellen als u mij over deze zaken informeert. Groetjes Factuurgegevens zijn bijgevoegd.

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden