Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 829 Topics
  • 4,191 Reacties

829 Topics

Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

OV-fietsen gevonden

Zijn jullie toevallig de fietsen 12080 en 12088 kwijt? Beide staan al eventjes ongebruikt aan de Stadsring in Amersfoort t.h.v. bushalte De Kei.De 12088 staat rechts van de ingang van de Plus supermarkt, de 12080 bij het fietsenrek onder de boom tussen supermarkt en bushalte.

21
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
K
KKrijnenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Kan de gevonden ov fiets worden opgehaald?

Al een paar weken staat ov fiets met het nummer 60753 met twee lekke banden op slot bij de bushalte van lijn 50 richting Leiden aan de Prinses Irenelaan in Hillegom. Inmiddels is de jeugd begonnen met het slopen van de fiets. Kan de fiets worden opgehaald?

14
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
E
ElizabetOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

achterfietstassen Ortlieb QL2.1 bruikbaar op ov-fiets?

Voordat ik nieuwe fietstassen aanschaf, zou ik graag willen weten of ze passen op de bagagedrager van de ov-fiets. Voor mijn oude (en versleten) fietstassen zijn de buizen van de bagagedrager te dik.Ik overweeg de aankoop van Ortlieb back-roller classic QL 2.1.Zijn deze tassen goed bruikbaar op de ov-fiets?   

3
E
1 jaar geleden
J
jack van der lindenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

afschrijving ns groep iz reizigers

Beste, Ik heb een studenten OV kaart en heb laatst een automatische incasso gehad van de NS voor het gebruiken van een OV fiets? Ik heb echter geen ov fiets gebruikt en zag in mijn facturen op de ns site dat het een paar keer eerder is gebeurd zelfs dat er geld is afgeschreven voor een ov fiets die ik wederom nooit heb gebruikt? De NS klantenservice wist er telefonsich geen raad mee en ik heb mij daardoor laten doorverwijzen naar de NS chat voor verdere hulp. ik hoor graag van jullie.  groet, Jack 

4
Momo
1 jaar geleden
B
BoukjevoetOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kinderzitjes

De ns is al een goed bedrijf en een mooie milieuvriendelijk bedrijf. In het kader hiervan kan ik mij voorstellen dat er steeds meer vraag ook zal zijn naar een mooie van milieuvriendelijke optie voor inderzitjes op ov fietsen. Kinderen zijn onze toekomst dus mooi voorbeeld doet volgen. Er is natuurlijk hier al eens over na gedacht. Is er een mogelijkheid de kinderstoeltjes in de nabije toekomst terug te zien? Ik hoop dat de ns zo vooruitstrevent wil zijn. Alvast bedankt ik hoop op een reactie.Vriendelijke groet B

9
MoDe
7 maanden geleden
A
A.MarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets meerdere dagen

Ik wil een ov-fiets meerdere dagen gebruiken. En na 6 dagen weer inleveren. Kan en mag dat?

5
MoDe
1 jaar geleden
D
David BoumanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

wat is mijn ov-fiets nummer?

Im de NS lab app wil ik mijn ov-fiets abonnement koppelen, maar het abonnementsnummer wordt niet geaccepteerd. Is dit een ander nummer dan mijn ov chipkaart nummer? Zo ja, waar kan ik dat dan vinden?

2
Robert B
1 jaar geleden
ARE
AREOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Meer OV fietsen Den Dolder

Voor mijn werk reis ik graag met de OV fiets. In Apeldoorn is dat gelukkig geen probleem, voldoende keus! Maar als ik in Zeist werk en de OV fiets in Den Dolder wil lenen, is dat helaas vaak een probleem. Is het mogelijk om het aantal fietsen in Den Dolder uit te breiden? Lijkt mij super, nu de zomer er aan komt en er zo meer mensen gezond met de fiets naar hun werk kunnen!

8
Maxime NS
2 jaar geleden
V
VRPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets meerdere dagen

Hoe werkt het als ik de OV fiets een heel weekend bij me wil houden? Wat kost dit?

1
Tochjo
2 jaar geleden
J
JaninekooiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV FIETS inbegrepen??

Dag allemaal, ik wil graag een abonnement incl fiets verhuur. Is dit mogelijk (vaste prijs). Ik had namelijk gedacht dat als je een abbonrment neemt op een vast traject dat hier een fiets abonnement bij in zit (kosteloos fiets huren) maar krijg nu het idee dat je dan alsnog de prijs voor het huren van de fiets per keer eroverheen betaald. Vind dit iets wat misleidend ook.

4
J
1 jaar geleden
I
IertjeIntercity
geplaatst in OV-fiets

OV fiets gevonden

In de gemeenschappelijke fietsen berging staat een OV fiets. Ik denk dat die gestolen is. Het nummer is 56104.

16
Robert B
2 jaar geleden
H
HBouwmansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

klacht

geachte klantenservice, ik krijg van u een automatisch aangemaakt bericht dat ik drie dagen al over een OV-fiets beschik. Ik heb de fiets afgelopen donderdag ingeleverd bij de stalling in Den Haag, en ben daarna weer retour gegaan met de trein. Wat mij bij de fietsstalling opviel was dat de fietsbewaker het niet nodig vond om mijn pas te checken of de fiets af te melden. Misschien had ik daar beter op moeten letten, maar laat een ding duidelijk zijn de betreffende fiets is donderdag door mij ingeleverd. Dus uw voornemen om extra kosten in rekening te brengen is onterecht. 

5
Stijn NS
1 jaar geleden
L
Lycke95Intercity
gevraagd in OV-fiets

als iemand hem ziet graag melden

F76685 op Etten-Leur achtergelaten.

19
L
1 jaar geleden
D
dotchSprinter
gevraagd in OV-fiets

Station Kruiningen-Yerseke: waarom geen OV-fietsen op dit Intercity Station ver van het Dorp?

Op station Kruiningen-Yerseke zijn helaas geen OV-fietsen geplaatst. Dit station is belangrijk; onder andere de Intercity Amsterdam CS - Rotterdam -Vlissingen stopt hier. Het station is ver buiten het dorp gelegen; te ver om te lopen. Wij konden alleen een belbus bestellen, maar alleen ruim van te voren. Inwoners van Kruiningen gebruiken hun eigen fietsen om op het station te komen, of laten zich halen- of brengen.Dit kan toch beter?

20
Daniel
1 jaar geleden
R
RKollerieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Blijft mijn tante zitten met een OV fiets?

Hallo,Gisteravond heb ik een OV fiets meegenomen uit de fietsenstalling van station Beverwijk en hiermee naar familie gefietst.Ik heb de fiets in het schuurtje op slot gezet maar toen ik weg wilde gaan wilde de fiets niet van het slot af. Klantenservice gebeld en de medewerkster zag bij de fiets een ander OV kaartnummer staan dan mijn kaart. Dit schijnt een bekend probleem te zijn.Alles leuk en ik ben zonder fiets op het station gekomen maar in de schuur bij mijn tante staat nu een OV fiets.Ik kan niet aanvragen om deze op te halen omdat de fiets volgens het systeem door iemand anders is gehuurd.De andere persoon heeft geen idee dat de fiets nog op zijn/haar naam staat en gaat geen ophaalverzoek doen (daarbij kost zo'n ophaalactie 50 euri) En dan heeft "de ander" ook nog eens geen enkel idee waar het huis van mijn tante woont.En hoe komt mijn tante nu weer van die fiets af?Afgeven bij gevonden voorwerpen ofzo?Ik hoor het graag.Met vriendelijke groet,Ron Kollerie

11
Daniel
6 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets Amsterdam Noord

Onlangs huurde ik een OV-fiets op metrostation Amsterdam Noord, maar gezien hoe knullig dat daar georganiseerd is denk ik dat er wel wat verbeterpuntjes zijn…Allereerst staat de locatie op de OV-fiets website veel verderop de Termini als waar de stalling zich daadwerkelijk bevindt, die zit namelijk direct tegen het metrostation aan. Het gaat hier om een stalling van de gemeente Amsterdam waar verder ook nergens op de ramen is aangegeven dat je daar ook moet zijn voor de OV-fietsen. Valt van buitenaf ook niet op dat die daar staan.Vervolgens het huren zelf: dit is een bemenste stalling, maar hij heeft wel toegangspoortjes. En de OV-fietsen staan achter de poortjes. Die poortjes zijn echter alleen ingericht op het stallen van een fiets met chipkaart of bankpas, ze hebben geen lezer voor toegang met een OV-fiets abonnement.In mijn geval kwam de beheerder toevallig net even naar buiten en toen ik het hem vroeg liet hij mij er met zijn beheerderspasje in en na het verhuren van de OV-fiets w

4
Daniel
1 jaar geleden
R
RMJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Indien nieuw OV fiets-slot defect: wie betaalt bij stelen fiets?

Zie ander topic - ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets met het nieuwe OV fietsslot gebruikt, waarvan 2x het fietsslot het onderweg ‘begaf’. Daarmee was het onmogelijk de fiets op slot te zetten. Ik overweeg voortaan maar zelf een los slot mee te gaan nemen, om te voorkomen dat de fiets wordt gestolen als het slot het weer niet doet. Niettemin, als de OV fiets inderdaad onderweg wordt gestolen omdat het elektrische OV fietsslot kapot is, wie draait dan voor de kosten op? En hoeveel? Het is een situatie van overmacht: een niet deugdelijk slot wat mij onderweg voor het dilemma stelt van ‘plan uitvoeren zoals gedacht, maar fiets kan niet op slot, of….cancel die plannen en dan maar rechtstreeks 10-20 km terug fietsen naar het station?’

9
R
11 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-fiets

OV fiets zelfde dag ingeleverd bij fietskluis, maar ik krijg een dreigende mail dat ik de fiets nog heb!!

Ik heb afgelopen donderdag een OV-fiets gehuurd bij de fietskluizen op station Wijchen. Een paar uur later heb ik hem weer teruggezet in de kluis (kluis goed dichtgedaan). Nu krijg ik 3 dagen later een mail dat ik de fiets nog steeds heb en dat ik een toeslag moet betalen als ik hem niet terugbreng. Wat moet ik nu doen, want ik heb die fiets dus niet meer? Ik kreeg verder ook geen foutmelding bij het terugzetten in de kluis, dus ik weet niet wat ik fout gedaan heb.

7
A
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets kosteloos retourneren binnen 15 of 30 minuten?

Ik heb een tijdje geleden een OV-fiets gehuurd en binnen een half uur weer geretourneerd. Ik hoefde niet zo ver 😉 Op m'n factuur zijn daar geen kosten voor berekend. In de voorwaarden staat dat je een fiets binnen een kwartier weer kosteloos kunt retourneren als deze defect is.Is dit een foutje of is er toch een ruimere marge? 

5
mrfreeze
1 jaar geleden
F
FamiliaBMMRSprinter
gevraagd in OV-fiets

Fiets huren - kosten

Last December, I rented a bike last month for 3 or 4 days. I thought it would cost €1,00/day for the first 2 days and then additional costs for the 3rd and 4th day. Surprisingly I received a €29,75 invoice. I would like to understand what I am paying… Thanks in advance! Cynthia

9
F
2 jaar geleden
I
Iris_HOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in de stalling?

Hi,Gisteren wilde ik met een vriendin een OV-fiets huren maar ze hield per ongeluk het pasje voor ‘ik kom mijn eigen fiets stallen’ oid, ipv ‘ik kom een OV-fiets huren.’ Hierna hield ze ‘m direct voor het juiste incheck ding. Mijn vraag is: Betaal ik nu voor mijn denkbeeldige fiets in deze stalling en zo ja; hoe kan ik me dan uitchecken want je kunt er alleen in door diezelfde poortjes, dus als je je weer incheckt dan denkt het apparaat misschien dat ik zelfs twee fietsen in de stalling heb staan??Groetjes,Iris

1
Stijn NS
1 jaar geleden
P
Puck49Intercity
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets gevonden

Al maanden staat er een ongebruikte ov-fiets in de straat. Fietsnummer 36035adres: Korte Beestenmarkt hoek Prinsegracht  Den HaagKan die worden opgehaald.  

21
P
1 jaar geleden
N
NikkijOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

“gestolen”/uitgeleende ov fiets.

Hallo,Een tijdje geleden kwam ik s’avonds op station aan en was ik van plan richting huis te lopen, onderweg aan de rand van het station kwam ik een jongen tegen die duidelijk erg gestresst was. Er vielen enkele treinen uit door vgm een defecte bovenleiding? Geen idee wat het precies was maar deze jongen kon dus niet bij zijn vriendin komen waar hij naar toe moest, ook waren er geen taxi’s bereikbaar. Uiteindelijk kwamen we op de oplossing dat ik hem een ov fiets mee gaf, want die kon ik huren voor hem en hij zelf niet vanwege dat hij geen chipkaart had. We hebben duidelijk besproken dat hij de fiets de dag erna terug zou brengen omdat hij toch naar station moest om met de trein naar huis te gaan. Ik kreeg enkele dagen later echter een melding dat ik nog een ov fiets in mijn bezit had, bleek dat hij de fiets niet had ingeleverd. Vervolgens weigert hij de fiets in te leveren of nog te reageren op mijn berichten/telefoontjes. Ns heeft mij, logischer wijst, een fikse boete gestuurd omdat

5
Vareo
1 jaar geleden
A
Anouk2004Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melding van OV fiets verwijderd?

Goedemorgen,Krijgt NS een melding wanneer er door de gemeente (waarschijnlijk) een OV fiets is verwijderd? (locatie Amsterdam)

2
MoDe
1 jaar geleden
W
WiekelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets niet afgesloten

Afgelopen zaterdag heb ik mijn OV fiets in de stalling Assen teruggebracht en weggezet. Ze hebben daar een nieuw systeem waarbij je met je OV kaart de fiets op slot moet zetten om je huur af te ronden. Later in de trein naar Leiden bedacht ik me dat ik de fiets vergeten was op slot te zetten. Waarschijnlijk omdat ik dat ook niet doe in de andere stallingen. Opbellen kan niet meer dus is heb het zo gelaten in de verwachting dat de leiding daar s avonds zou controleren welke fiets wel of niet op slot is gezet. Blijkbaar is dat niet gebeurt en nu wordt ik aangeslagen voor meerdere dagen. In Leiden heb ik diezelfde middag weer een OV fiets gehuurd. Daaraan kunt u zien dat ik dit niet verzin als smoesje of zo.   Hoe gaan we dit oplossen?   Lodewijk Schmit Jongbloed

2
Marcel Stroo
1 jaar geleden
Voorwaarden