Naar NS.nl

Recent actieve topics

530 Topics

B
BijltjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

melden ov fiets gevonden

Er staat al enige tijd een ov fiets aan de A-weg 26F in Groningen. Kan deze worden opgehaald?

1
Erryt NS
Moderator
10 dagen geleden
M
Miriam85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

inchecken fietsenstalling na diefstal

Mijn fiets is een aantal weken geleden gestolen uit een NS fietsenstalling. Ik vraag mij nu af of het mogelijk is weer in te checken met een (nieuwe)fiets ? En loopt er een rekening door aan stallingskosten van de gestolen fiets? Met deze fiets ben ik nl wel ik ingecheckt maar nooit uitgecheckt. Ik heb deze vraag al aan NS (en OV chip) gesteld maar zij konden hier geen antwoord op geven. Groetjes,Miriam

1
MoDe
1 uur geleden
H
Hairong zhaoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Double pay for the same invoice

Hi team,Due to somehow, I paid an invoice for 2 times on 3rd May.  would you please help to check?my CUSTOMER NO.is shown below:Debiteurnummer: 0207614252 Geachte heer Zhao, Uit onze administratie blijkt dat wij nog geen (volledige) betaling hebben ontvangen voor factuurnummer(s) 420015205389. Uw facturen kunt u inzien op Mijn NS.  I paid with my Bunq card via Ideal.please check and advise.May I know when I can get my refund.regards Hairong Zhao.

1
Tochjo
12 dagen geleden
C
Choe MGOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Changing my subscription

I changed my new subscription on 14th of May.However my card was useful paid on 7th of the month.Since I still have 2 weeks to start a new month fee, how does the fee changes? When does the new subscription starts? and how does the fee works in this case? 

2
C
3 dagen geleden
L
liesbeth49Op het juiste spoor
gevraagd in Claims

waarom claim niet geaccepteerd

1 mei de trein van Leiden naar Haarlem bij Hillegom het bericht we gaan terug naar Haarlem er iemand tegen treinviaduct gereden. Bij Leiden uitgecheckt wordt er een tientje ingehouden, moest de bus nemen naar Haarlem 3 uur later thuis. claim ingediend no 602301813 wil mijn tientje terug. claim afgewezen???? klanten service gebeld hebben mijn tientje teruggeven. maar klacht moet ik hier deponeren. dit is niet klantvriendelijk!!!!

1
Laura NS
Moderator
5 minuten geleden
Voorwaarden