Naar NS.nl

Recent actieve topics

572 Topics

L
Lindak06Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kluisjes Utrecht met koningsnacht gebruiken

Op internet is het niet duidelijk tot hoe laat je met koningsnacht (vrijdag/zaterdag) de kluisjes kan gebruiken. Is dit nu tot 24.00 uur of tot 01.00 uur? Ook staat er zaterdag 26 april.... https://www.ns.nl/stationsinformatie/ut/utrecht-centraal?facility=bagagekluizen-22

2
Robert B
4 dagen geleden
K
K. SmoliarOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Ik heb niet correct ingecheckt

Hallo! Ik heb het inchecken niet correct gedaan. In plaats van voor NS te kiezen, logde ik in via Blauwnet. Ik kreeg een bericht over het aannemen van een commissie van 50 euro

2
Robert B
4 dagen geleden
M
Martijn112233Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

inchecken ns flex weekend vrij

Hoi, Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement. Als ik mijn ov kaart bekijk bij een ticketautomaat staat er: er zijn geen abonnementen gevonden op deze kaart. terwijl als ik inlog blij mijn NS dit abonnement wel zichtbaar is op dezelfde ov kaart.  Ook als ik binnen de tijden incheck staat er: reizen op rekening. 

2
Robert B
4 dagen geleden
E
EddyBOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Op de NS website  staat het volgende: Reis je met een treinkaartje met Samenreiskorting? Dan mag je tijdens de spits niet in de trein zitten; je kaartje is niet geldig. Verlaat de trein of koop een geldig kaartje in de NS-app of op ns.nl.Check je in de daluren in met een NS Flex Basis-, NS Flex Weekend Voordeel- of NS Flex Weekend Vrij-abonnement? Dan mag je in de trein blijven zitten als de spits begint. Het moment van inchecken is wat telt.Betekent dit dat wanneer ik met een treinkaartje met Samenreiskorting mee reis met een NS Flex Basis abonnement houder en ingestapt ben tijdens de Daluren dat mijn treinkaartje met Samenreiskorting dus dan niet meer geldig is wanneer de spitstijd begint tijdens mijn reis?

2
Robert B
4 dagen geleden
G
GorottIntercity
geplaatst in Dienstregeling

Sprinter Vlissingen - Breda

Tijdens de werkzaamheden in Tilburg rijdt er een sprinter van Roosendaal en Breda 2x per uur waarvan er eentje is doorgetrokken naar Vlissingen. Dit is iets wat vele Zeeuwse reizigers in de normale dienstregeling zou willen zien, bij mij rust dan vaak de vraag, als het kan, waarom wordt het niet gedaan? Nou weet ik dat de Provincie Zeeland altijd zit te drammen dat ze persé een directe trein willen naar de Randstad en dat is ook 1 van de redenen waarom er niks veranderd in de dienstregeling. Maar In principe is het niet zo'n enorm verschil als je de sprinter Vlissingen - Roosendaal door trekt naar Breda. En regionale vervoerders hebben dit al voorgesteld omdat zij ook graag treinen wilden laten rijden op het Zeeuwse Spoor, dus de mogelijkheid is er. (Uiteraard vond de Provincie dat weer geen goed idee en het Rijk houdt van onderhands gunnen waardoor regionale vervoerders geen kansen krijgen op het hoodrailnet 🤡)

35
Marcel Stroo
4 dagen geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

De nieuwe regels samenreiskorting maken het ons alleen maar lastiger en gebruiksonvriendelijker:Hoe te handelen bij een samenreiziger zonder email en zonder telefoon?Op 1 dag reis ik met een samenreiziger van A naar B uitcheck; later van B naar C, uitcheck; later van D (niet met OV gekomen) naar E uitcheck; en als laatste traject van E weer naar A.  Hoe gaan we dit doen met samenreiskorting?Waarom kan er niet een applicatie op de kaartenautomaten op de stations worden gemaakt waarop de code kan worden ingevoerd op de OVkaart van de samenreiziger en zo de samenreiskorting voor de reis worden geregeld? Als je bij voorbaat al moet invullen van welk begin station tot welk eind station je gaat, wordt in gevbal van zeker een retour, een spontane verandering in de reis onmogelijk gemaakt! 

29
T
4 dagen geleden
S
SilkeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS flex dal voordeel - en internationaal ticket - instappen voor spits, ook reizen tijdens

Ik heb een NS flex dal voordeel abonnement. Ik ga een internationale reis maken, laat ons zeggen, Zwolle naar Brussel. ik neem geen eurostar/nightjet. Ik start mijn reis om 15u30 op een weekdag. Volgens de voorwaarden van Dal Voordeel mag ik in het Nederlandse deel reizen met 40% korting, ookal zit ik nog even op de trein tijdens de spits vanaf16u.Ik koop mijn internationale ticket op NS international. Kan ik een aanduiden dat ik 40% korting heb, en mijn OV-chipkaart meeneem die dit bewijst? Zo niet, hoe reis ik dan met voordeel? Want dan is het goedkoper voor me om eerst met mijn OV te reizen vanaf Zwolle, dan uitchecken in Rotterdam en internationaal ticket te kopen voor Rotterdam → Brussel. Dat lijkt me nogal omslachtig.

8
Robert B
4 dagen geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

Zoals je meerdere keren voorbij ziet komen is dit een bekende vraag.Mensen willen graag van de pasjes af en gewoon met de telefoon inchecken.De oplossing waar Nederland mee gekomen is is inchecken met je bankpas.Super fijn natuurlijk, alleen zit je nu met het probleem dat als je graag gebruik maakt van abbonementen dat je nogsteeds met je OV Chipkaart moet reizen.Nou vraag ik me af of hieraan gewerkt wordt.Niet per se aan abbonementen op je betaalpas want dat lijkt me lastiger.Maar gewoon een kopie van de NFC chip die in je OV pas zit maar dan toegevoegd aan Google of Apple Wallet. In Google Wallet zie je bijvoorbeeld veel Amerikaanse transport bedrijven wiens pasjes je toe kan voegen.Het lijkt mij (zonder daar enig idee van te hebben) niet al te moeilijk om de OV Chipkaart werkend te maken op je telefoon.Is er ook maar ergens nieuws over if hier aan gewerkt wordt?Ik reis namelijk op het moment heel onregelmatig lekker met m'n telefoon.Maar binnekort ga ik elke dag met de trein voor mi

22
mrfreeze
4 dagen geleden
S
sipjohnSprinter
geplaatst in NS Flex

NS Flex dal op bestaande ov-chipkaart met saldo

Ik heb een buitenlandse huisgenote, welke in mei haar moeder laat overkomen en met haar vaker reist.I.v.m. samenreiskorting denk ik ns flex dal erg voordelig voor haar is.Nu heeft zij een ov-chipkaart met automatische opwaardering zonder ns flex, waarop nog klein tegoed.1 kan zij ns flex dal voor een maand op zetten?2 zo ja wat gebeurt met huidige saldo?Of beter een nieuwe kaart voor slechts een maand? Hoe lang duurt aanvraag(moeder komt rond 10 mei). Omdat zij doorgaans niet zoveel reist, zal daarna normale ov of flex basis wel weer voldoende zijn.(aanvullend, maar off topic hier, maar bestaat er ook nog korting voor arriva bus(bollenstreek,Leiden) voor meer personen gedurende week o.i.d.?)

14
Momo
4 dagen geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Is het Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

34
MoDe
4 dagen geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper**
geplaatst in NS Community Features & Updates

Mail van de NS-community wordt als spam aangemerkt

Meldingen van de NS-community komen bij mij steevast in de spam terecht, zonder dat ik daarvoor bewust iets gedaan heb (ik gebruik Gmail). Hebben meer mensen daar last van?Ik vermoed dat er iets in die mails zit waardoor ze telkens als spam worden gezien, maar ik heb geen idee wat. Ze lijken ook als phishing mail te worden gemarkeerd want ik heb telkens de optie "Report not phishing”. Dat doe ik dan maar het helpt nog niet.

77
F
5 dagen geleden
D
Docent Onderzoek en OntwerpenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Excursie met leerlingen naar Station Utrecht Centraal

Wij willen graag met leerlingen van onze school (vlak bij station Overvecht) op excursie naar station Utrecht Centraal, waar velen van hen nog nooit geweest zijn. Het idee is dat zij zich hiermee oriënteren op een mogelijke vervolgopleiding en later beroep in een Beta-technisch vakgebied, waar zo veel nieuwe mensen nodig zijn.Nu zoek ik iemand die de leerlingen kan ontvangen en misschien kort rondleiden op het station. Echte medewerkers uit de praktijk vinden zij namelijk veeel interessanter dan hun docenten van school (uiteraard ;)). Wie kan ons op weg helpen hiermee?

2
D
5 dagen geleden
B
BramstrainsOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex weekend vrij

Is NS flex weekendvrij ook geldig tot aan Bad Bentheim

2
S
5 dagen geleden
M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in Mijn NS

Aanpassen Flex abonnement bij storing Mijn NS

In verband met de storing in Mijn NS en het systeem bij de klantenservice kan ik mijn Flex traject vrij abonnement niet terugzetten naar Flex Basis. Kan ik dit alsnog morgen doen met terugwerkende kracht?

4
M
5 dagen geleden
S
StampertjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment

Hallo NSMag ik een groot compliment gevenIn de trein van Rdam-Groningen van gisteren 1805 uur heeft een medewerkster van de NS laten zien hoe het hoort.In een overvolle coupe kwam als laatste een jonge dame met een kruk binnen lopen. Omdat er geen plaats meer was moest zij blijven staan. Helaas stond niemand in haar omgeving op. De medewerkster kwam kort na vertrek de coupé binnen en sprak op nette maar toch ook kordate manier de gehele coupe aan. Met de woorden " ik kom hier de coupe binnen en het eerste wat ik zie is een mevrouw op krukken waar niemand zijn of haar plek voor heeft vrijgemaakt " eind goed al goed, iemand stond haar plek af.Mijn complimenten aan deze relatief jonge dame die niet weg kijkt, opkomt voor de normen en waarden van de Ns (en maatschappij) en deze op nette en duidelijke manier durft uit te dragen. Ik hoop dat dit haar bereikt. 

1
MoDe
5 dagen geleden
Y
Yc SunOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Book the wrong ticket

ha ha

1
T
5 dagen geleden
L
LivingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bedragen afgeschreven die niet juist zijn

Geachte heer mevrouw Er Is 2 keer 4 euro op mijn factuur die niet kloppen.  In mijn reis history kan je zien dat ik in en uit heb gecheckt en dat daar kosten van af zijn gehaald en daarna ook nog eens 4 euro. Het gaat om 30 maart en 3 april. Hoe kan ik deze kosten terug krijgen  met vriendelijke groet  

1
Tochjo
5 dagen geleden
A
AdventurouslyfoxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kan je een abbonement eerder opzeggen?

Ik heb begrepen dat als ik nu van Flex Basis naar een Weekend Vrij abbonement ga, dat ik dan in ieder geval één maand aan abonnementskosten moet betalen. Zelfs als ik het eerder zou opzeggen.Maar wat gebeurt er nadat de eerste maand is verlopen, en ik na twee weken in de volgende maand mijn abonnement opzeg. Betaal ik dan de helft aan abonnementskosten?En mocht dat zo zijn. Geldt dit ook terwijl er een actie gaande is voor weekend vrij abonnementen? Want ik zag dat je nu 2 maanden 25% korting krijgt als je dit abonnement afsluit. (€26,21 p.m.)Want ik vroeg mij dus ook af of je die 25% korting krijgt zelfs als je maar voor anderhalve maand een abonnement zou nemen.

2
Momo
5 dagen geleden
P
Polleke 888Sprinter
gevraagd in Abonnementen

NS flex voordeel

Ik heb een NS flex voordeel abonnement, is dat geldig op koningsdag? Probeer tickets te kopen via de app, maar de korting wordt niet verrekend.

9
Momo
5 dagen geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

 Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kortAbonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementenNS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij  NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldoDal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business CardDal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief StudentenreisproductStudentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigersHet is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een NS-B

9761228
S
5 dagen geleden
B
Boemeltje48Op het juiste spoor
geplaatst in NS.nl

Enkel of Retour

Hallo ,Jarenlang bij het invullen van een traject wordt alleen een enkele reis zingbaar .Waarom niet een keuze ENKEL OF RETOUR  zingbaar .Je moet veel te veel zoeken om dit in te voeren .

9
Robert B
5 dagen geleden
T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon 

2
Robert B
5 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Fout in reisplanner?

Op Zaterdag 27 april zal er *1* sprinter Vlissingen-Roosendaal rijden om 10:45, het lijkt mij dat dit een fout is aangezien er helemaal geen sprinters horen te rijden in het weekend op dit traject en het lijkt mij ook vrij sterk dat dit is gedaan vanwege Koningsdag…In omgekeerde richting rijdt er overigens helemaal geen sprinter. (Fijn trouwens dat er maar 1 trein per uur rijdt na 09:00 van Vlissingen - Amsterdam...) 

7
G
5 dagen geleden
A
AnneEllerOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging formulier werkt niet

Hoi, Ik wil geld terug vragen bij vetraging maar het formulier werkt niet.Bij “Vertrektijd volgens dienstregeling” moet ik het volgende veld invullen: --:-- --  Bij de laatste set -- kan ik niet invullen, maar hij zegt toch “Vul de ontbrekende gegevens in” Hoe kan ik dit oplossen?

2
Robert B
5 dagen geleden
S
SuzannejkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom zijn de treinen zo vies?

Ik maak voornamelijk gebruik van Intercity Direct tussen Rotterdam en Amsterdam. Het valt me tegenwoordig meer dan voorheen op, dat echt alle vloeren in de trein heel smerig zijn, de WC’s door de coupés heen stinken. De stoelen en tafeltjes en prullenbakken beplakt zijn van viezigheid; vet, bier, etensresten of witte vlekken. Ik voel me niet lekker meer in de trein en geniet niet van de reis omdat ik geen plekje kan vinden waar de trein lijkt schoongemaakt.  Wat ik ook nooit heb begrepen, is waarom de ramen nooit schoon zijn. Dat vind ik erg jammer, bij het genieten van de polderlandschappen.

21
R
5 dagen geleden
Voorwaarden