Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 627 Topics
  • 2,916 Reacties

627 Topics

A
AnikaBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie al een week niet beschikbaar

Ik moet declaraties doen voor mijn werk, maar ik kan al zeker een week mijn reishistorie niet inzien op Mijn NS. Er staat dat ik geen reizen heb gemaakt, terwijl dat wel zo is. En op de begin pagina staat mijn laatste reis wel weergegeven.Is er een andere manier om aan deze gegevens te komen? 

18
Momo
1 jaar geleden
J
JetAaldersOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Ik kan mijn reishistorie niet inzien

Ik kan mijn reishistorie niet inzien?

7
Tochjo
1 jaar geleden
N
NettyGerSprinter
gevraagd in Mijn NS

samenreiskorting

Goedemiddag 20 april en 13 mei heb ik samenreiskorting aangevraagd, dit kan ik niet op de rek terugvinden. Volgens mij is er gewoon het volle tarief gerekend 

3
Robert B
1 jaar geleden
M
MonemsIntercity
gevraagd in Mijn NS

Mijn ns

En weer kan je de reishistorie niet inzien!!!! Dit gebeurt zeker wel meerdere keren per maand. Zal hier toch eens goed naar kijken N.S. Het begint zeer irritant te worden. 

1
T
1 jaar geleden
M
Misdo013Sprinter
gevraagd in Mijn NS

rekening

In mijn reisoverzicht staan niet alle reizen welke ik gemaakt heb met andere vervoerders ( 8 dagen geleden), meerdere keren gehad.als ik betaal overzicht op vraag staat er geen rekeningen (werdt wel vandaag afgeschreven).Reeds twee keer gebeld en dus twee keer lang in de wacht, tijdes de tweede keer bellen werkte hij op eens maar de volgende keer inloggen niet meer.ingelogd met app toen kreeg ik de melding onbekende fout met communicatie met mijn ns.Han

11
Robert B
1 jaar geleden
N
NorasOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Ik heb een account aangemaakt voor Mijn NS, maar het activeren van het account lukt niet.

Ik heb een account aangemaakt voor Mijn NS, maar het activeren van het account lukt niet. Zouden jullie me een activeringscode opnieuw willen sturen? Alvast bedankt.

1
JurgenH
1 jaar geleden
G
Gerard KogelmanOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Niet via de mail pas geactiveerd , is dit noodzakelijk?

Goedendag, Ik heb de volgende vraag nav onderstaande mail: Ik heb de activering niet gedaan en nu is de link niet meer geldig, in hoeverre is dit noodzakelijk voor het gebruik van de pas of hoe kan ik opnieuw een link ontvangen?In afwachting van uw reactie.Met vriendelijke groet G. Kogelman  Beste heer Kogelman,   Onlangs heeft u online een ticket of abonnement van NS gekocht. Het kan ook zijn dat u contact heeft gehad met NS Klantenservice over het aanvragen van een NS-account. Om u inzicht te geven in uw reisgegevens hebben we voor u een gratis NS-account aangemaakt. U kunt met dit account in veel gevallen ook geld terugvragen bij vertragingen of als u vergeten bent om uit te checken.   U kunt uw NS-account activeren via onderstaande link.Activeren NS-account  

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Hanna_86Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

How do I change my date of birth on my profile?

Good afternoon! can you help me, please? How do I change my date of birth on my profile? I entered the date incorrectly

1
Thom
1 jaar geleden
A
Ajee1986Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Er is een fout opgetreden

Hallo,Ik probeer mijn e-mail adres te wijzigen in Mijn NS, maar zodra ik dat gedaan heb krijg ik de volgende melding:Er is een fout opgetreden. Probeer het nogmaals of neem contact op met NS Klantenservice via telefoonnummer 030-751 51 55.Als u niet verder kunt, neem contact op met NS Klantenservice via telefoonnummer 030-751 51 55Ook als ik een alternatief e-mail adres wil opgegeven krijg ik dezelfde melding. Ik heb het in 2 verschillende browsers (Chrome en Safari) geprobeerd met telkens hetzelfde resultaat. Wat wel opmerkelijk is: ik ontvang wel een bevestigingsmail op het opnieuw opgegeven e-mail adres, maar als ik bij Mijn NS kijk staat het oude e-mail adres weer vermeld. Nieuwe e-mails komen ook weer op het oude e-mail adres.Ik heb het vorige week ook al geprobeerd en nu weer, dus het wordt niet door een storing veroorzaakt. Kan iemand mij hier mee helpen?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FJGroenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hoe/waar kan ik mn betaalrekening wijzigen?

Ik heb na veel gedoe n NS-account, en dacht daarin wel even de rekening te kunnen wijzigen van waaraf mn automatische betalingen gebeuren. Maar ik begrijp weinig tot niets van de info in dat account, sowieso lijkt niet alles te werken (er gebeurt bijv. niets als ik mn reishistorie wil doorzoeken, en ik heb geen ‘producten’ - zou mn OV-chipkaart daar dan niet moeten staan??), en waar die betaalinfo zit, zie ik ook niet. Wie weet er beter de weg?

5
F
1 jaar geleden
M
MevrMoIntercity
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie, wanneer up-to-date

Hi, dinsdag heb ik tussen Amsterdam en Utrecht gereisd. Het is nu donderdag en de reisgegevens in MijnNS kloppen nog niet:mijn reis in de ochtend is niet zichtbaar, ik had > 1 uur vertraging die wil ik declareren mijn reis in de middag staat foutief als 1e klas, terwijl ik 2e klas ingesteld had.Ik had begrepen dat het 24 uur duurt voordat de gegevens up-to-date zijn, maar blijkbaar niet. Hoe lang moet ik wachten, of is dit het?

27
Robert B
6 maanden geleden
Zoubida
ZoubidaIntercity
gevraagd in Mijn NS

reishistorie openen

Mijn reishistorie van de maand april is niet zichtbaar.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HiddeBOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie niet te zien

Ik zie bij reishistorie alleen maar mijn gebruik van een OV fiets en geen enkele treinreis meer. Dit was (in ieder geval) vorige maand niet het geval. Is er een storing, of is er iets veranderd waarvan ik geen idee heb? Ik kan nu in ieder geval niet mijn reiskosten declareren bij m'n werkgever.

10
M
1 jaar geleden
H
Henrieke2004Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Activeren account

Goedemorgen, Ik wil mijn account activeren, maar de activeringslink is niet meer geldig. Wat moet ik nu doen?

1
Stijn NS
1 jaar geleden
W
WaldoOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

transacties inzien

Goedemorgen,In mijn transactie geschiedenis mis ik in de maand mei een transactie. Namelijk die op 1 mei van Utrecht naar Schiphol. Hoe kan ik deze inzien? Ivm kosten declaratie werkgever.  Hartelijke groet, waldo 

8
Robert B
1 jaar geleden
K
kadvOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

money deducted but no ticket

I booked two tickets for 3.90 each to go from duivendrecht to schipol and the transaction passed but the ticket was not registered and I also did not receive an email for it. I was in a hurry so I just booked another two tickets, this one was okay and I received the tickets and the email. Is it possible to get a refund for the other transaction even if I didn't receive the email or the tickets? I have proof of the double transaction on ING. 

1
Thom
1 jaar geleden
K
Kiran MahangiOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hoe kan ik de geboorte datum in mijn gegevens aanpassen?

Hi, ik merk dat bij “mijn gegevens” mijn geboorte datum verkeerd is ingevoerd. Kan dit aangepast worden a.u.b.?

3
T
1 jaar geleden
N
nielsreijmerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

geld terug

hallo, ik en m’n zusje hebben een misverstand gehad. ik heb een kaartje voor beide gekocht, maar zij had er al eentje gekocht. is er een mogelijkheid tot geld terug of anders eventueel de datum veranderen van t kaartje? Groetjes Niels Reijmer

6
Thom
1 jaar geleden
A
ao-euIntercity
geplaatst in Mijn NS

Verzoek tot implementatie 2FA op Mijn NS

Geachte NS,In verband met privacy en veiligheid verzoek ik u vriendelijk om over te gaan tot implementatie van 2FA op Mijn NS. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

5
Robert B
1 jaar geleden
M
Mirjam MOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

NS Flex Dalvoordeel en samenreiskorting

Hoi, ik heb onlangs een Flex Dalvoordeel abonnement genomen. Ik heb dus 40% korting in de daluren. Als iemand met mij mee wil reizen met korting, moet deze persoon dan een abonnement hebben bij NS of is alleen een OV Chipkaart ook voldoende?

4
Robert B
1 jaar geleden
H
HT de LoperOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Melding Check-uit Alert foutief?

Ik ontvang vanmorgen een Check-Uit alert, waarbij gemeld wordt, dat ik op 12 april wel ingecheckt heb op station Aardenhout, maar niet uit gecheckt op het einde van de reis. Als ik kijk op “mijn NS” heb ik wel uitgecheckt op station Sloterdijk. De mail  bevat ook een vreemde  titel met allerlei onleesbare tekens. Als ik op de link (“Klik hier om uw claim in te dienen") klik in de mail komt er te staan "Er zijn technische problemen Probeert u het later nog eens".  Is dit een hack poging of is er een technische storing bij de NS. tav deze meldingen

1
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
H
hauta123Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

over priced

Hello,  I kindly asked you to refund me to overpriced tickets.  Your system charged me 5.00 for a 7 mins bus rid ( zaanstraat to sloterdijk)And 4.00 euro from shipool airport to sassenheim ( bus drive)Please recalculate as soon as possible 

1
B
2 jaar geleden
Q
quarkkOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Unable to change subscription or find any invoice on Mijn NS

Hi there, I want to change NS Flex subscription from Dal Voordeel to Weekend Voordeel but in Mijn NS I got the message:Abonnement wijzigenU kunt dit helaas niet zelf wijzigenAlleen de contracthouder mag het abonnement wijzigen.Could you please let me know how I can change it? Besides, every month I get emails about my invoices ready in Mijn NS-Facturen, however it’e empty there, I couldn’t find any invoices or details of the payment. COuld you please help?Thank you very much!

4
Robert B
2 jaar geleden
K
KathelijneOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Factuurbedrag hoger dan reiskosten

Waarom is mijn factuurbedrag van deze maand 100 euro hoger dan wat er in mijn reisgeschiedenis staat?

2
Robert B
2 jaar geleden
C
chaychayOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

R-net tickets ?

ik ga vanaf dordrecht naar gorinchem met de R-net trein reizen. In de ns app kun je hier kaartjes voor kopen, het is ook hetzelfde bedrag als je kijkt op de website van q-buss. betekend dit dus dat als ik mijn kaartje in de ns app koopt dat ik deze gewoon kan gebruiken? ik wil namelijk niet 20 euro kwijt raken als het niet werkt 

1
Thom
2 jaar geleden
Voorwaarden