Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 828 Topics
  • 4,178 Reacties

828 Topics

L
LisavanschaaikOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets Breda

Ik kon mijn OV fiets niet meer inleveren op Breda centraal. Hij staat nu voor de fietsenstalling incl slot. Hoor graag of hij zo goed is overhandigd. groeten, Lisa Van Schaaik

3
Marcel Stroo
2 maanden geleden
C
Claudiaoo7Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden

Op de Noordewierweg in Amersfoort tussen 146 en 148 staat al een tijd deze ov fiets  

1
Melissa NS
Moderator
2 maanden geleden
J
JeroenvanderploegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ik heb een ov fiets gevonden nummer B35280 staat bij ingang perrin koepoortsweg hoorn

ik heb een ov fiets gevonden nummer B35280 staat bij ingang perron  koepoortsweg hoorn

3
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
H
HorsthuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets staat er al 2 maanden

Ik fiets al 2 maanden langs deze fiets: B35689staat op hetfietspad van Ijburg naar Muidencoordinaten. (52.3427094, 5.0165010). Diemerzeedijk bij de Zeehoeve 

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
S
SanBreIntercity
gevraagd in OV-fiets

Boete van 350 euro voor een fiets die ik gewoon heb ingeleverd?!

Op zaterdag 13 januari heb ik een OV-fiets gehuurd op station Dronten. Deze heb ik om 22.01 uur uit de kluis gepakt, zoals ook terug te zien is in mijn NS. Ik heb daarvoor al 3 keer eerder een OV-fiets gehuurd en dit is altijd goed gegaan. Ook deze keer heb ik de fiets later op de avond bij terugkomst teruggezet in de kluis. Ik check altijd op het schermpje of de kluis goed dichtzit, omdat deze sloten soms een beetje lastig open en dicht gaan. Ook deze keer heb ik op het scherm de tekst 'Bedankt voor het gebruik van de OV-fiets' zien staan en we zijn naar huis gegaan. Vervolgens kreeg ik na een paar dagen een mailtje dat de OV-fiets nog niet was teruggebracht en toen heb ik gelijk NS gebeld. Het verhaal uitgelegd en de behulpzame medewerker heeft toen handmatig de rit stopgezet. Hij zei dat ze nog wel op het station gingen kijken of de fiets er daadwerkelijk stond, maar hier maakte ik me niet druk over omdat ik dit zeker wist. Vervolgens krijg ik vanochtend vroeg een mailtje dat de fie

19
S
2 maanden geleden
E
esmeetsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-Fiets carousel Kralingse Zoom: staat al sinds Ma 12-02-24 op 'even geduld'

De OV-Fiets carousel bij metro halte Kralingse Zoom staat al sinds maandag ochtend ( 12-02-2024 ) op ‘even geduld’. Zowel gisteren als vandaag kon ik weer eens geen OV-Fiets huren. Zou iemand dat ding weer een schop kunnen geven?

2
Robert B
2 maanden geleden
L
Lotte KolkmanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets ingeleverd, maar ik wordt bestookt met e-mails dat ik €350,- moet betalen.

Op 22 november jl. heb ik in Dalfsen een OV-Fiets gehuurd (hier verloopt de huur met een systeem van kluizen). Deze vervolgens weer ingeleverd, maar een paar dagen later krijg ik een e-mail met een waarschuwing dat je na 5 dagen meer gaat betalen voor de huur van de OV-Fiets. Een fiets die ik niet heb! Ik heb de klantenservice gebeld die dit hebben genoteerd en daarmee denk ik dat ik het euvel opgelost heb. Vervolgens krijg ik een mail dat de fiets niet is aangetroffen (nee, dat zou best kunnen als iemand anders hem weer geleend heeft er zat namelijk weken tijd tussen) en beland ik in een eindeloze e-mailconversatie waarin ik wanhopig zo goed mogelijk probeer te overtuigen dat ik de fiets niet heb. Ik heb zelfs nog een foto gestuurd waarop alle fietskluizen op groen stonden. En intussen wordt mij doodleuk medegedeeld dat ik 350 euro eigen risico moet betalen die eventueel verminderd kan worden naar 70 euro als ik proces verbaal laat opmaken bij de politie. Na de laatste mail ben ik gaa

14
M
2 maanden geleden
X
XenaOVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets correct ingeleverd, maar krijg toch e-mails dat ik 350 euro moet betalen.

Ik heb een OV-fiets gehuurd op 13 september 2022 en weer correct ingeleverd op 20 september 2022. Dit is helaas niet geregistreerd door het systeem en nu krijg ik meldingen dat ik een boete moet betalen van 350 euro. De klantendienst al aan de lijn gehad en die zeggen dat ze een melding hebben gedaan om te fiets te gaan zoeken, maar indien die niet gevonden wordt, moet ik een aangifte gaan doen bij de politie om de fiets als gestolen op te geven en dat ik dan wellicht een MINDERING kan krijgen van de boete…. !  Waarom wordt er geen ontvangstbewijs of e-mailbevestiging naar klanten gestuurd bij het retourneren van een fiets? Nu is het mijn woord tegen de NS en ik ben nu degene die de last van het bewijzen van mijn onschuld op mij moet nemen als de fiets niet gevonden wordt. Dit vind ik dus ECHT niet kunnen. Dat zou niet de verantwoordelijkheid van de klant moeten zijn als er iets mis is met het NS systeem waardoor een fietsrit niet goed is afgesloten in NS systeem. Hoe kan ik vertrouwen

15
S
2 maanden geleden
M
m_hilOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV fiets vermist?

Er staat hier al een tijdje een OV fiets in de straat (B43338) Is deze vermist? Groet Marleen 

5
Melissa NS
Moderator
2 maanden geleden
E
EWSmitOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Deze staat al weken zonder zadel in het Julianapark in Utrecht, ingang tegenover de Mertensstraat

5
E
2 maanden geleden
M
Milo KoeneOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden OV fiets B34927

Er staat al een aantal maanden een OV-fiets met nummer B34927 in de fietsenstalling voor Amsterdam Windsurfing te Riekerweg 40 (1066BT). Het lijkt erop dat deze fiets is achtergelaten en niet meer wordt gebruikt. is er een mogelijkheid om deze te laten ophalen?

1
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
B
BastiaanWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verdwaalde OV-fiets voor kantoor

Er staat bij ons voor het kantoor sinds gisteren een OV-fiets met de sleutel in het slot en een wat schade aan het voorlicht, het zadel en het spatbord. Wordt deze vermist? Het nummer is: 10.426.   

3
Daniël NS
Moderator
2 maanden geleden
W
WesseloonkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Ov fiets verkeerd

Hallo,Op 10 januari heb ik een vriend bezocht in groningen. Ik heb voor het eerst in tijden een fiets gehuurd en deze opgehaald bij het transferium in Groningen. Dit was zo een fiets waarmee je moest in en uit checken. Na 3 uur was ik weer terug bij het transferium en heb ik de fiets proberen uit te checken. Ik heb hier een tijdje mee zitten prutsen, en toen lukte het. Ik ben naar huis gegaan met het idee dat de fiets keurig terug gebracht is op het transferium. Na een maand krijg ik een mailtje met een rekening van 200 euro voor het stelen van een OV fiets. Ik heb meteen actie ondernomen en met de klantenservice gebeld. Het blijkt dat de fiets niet goed is afgesloten en dat de fiets na een maand als vermist is opgegeven. Dit is de reden dat ik een rekening heb van 200 euro. De klantenservice geeft aan dat ik een foto moet maken van de fiets die ik gebruikt heb en deze moet inleveren in de chat zodat ik mijn geld terug krijg. Gisteravond ben ik helemaal naar Groningen gereisd om mijn o

1
mrfreeze
3 maanden geleden
1
101_niet_uniekOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

OV-fiets 70464 staat op fietspad in Utrecht nabij zwembad Den Hommel

OV-fiets 70464 staat op fietspad in Utrecht nabij zwembad Den Hommel. De locatie in Google Maps: https://maps.app.goo.gl/3Z3WZiuVUhkumd8L9

1
Rory NS
Moderator
3 maanden geleden
D
DijnOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

NS fiets kan niet meer open

Op bezoek in Leiden. NS fiets genomen. Zoals altijd. Maar nu met elektronisch slot.We gaan eerst een kopje koffie drinken in het centrum.Om vervolgens bij de fiets te merken dat die niet meer open gaat.Na bellen met NS blijkt dat de vorige lener niet goed uitgecheckt was.Toch kreeg ik de fiets mee.Sta ik daar met een kind in de stad.NS haalt de fietsen op.Maar brengt geen vervangend vervoer voor ons mee.Vandaag krijg ik een rekening van de NS. Voor de fiets. Dit lijkt mij niet billijk.NS: trek die rekening in alstublieft.En ik wil graag de fietssleutel terug. Deed het altijd goed.

4
mrfreeze
3 maanden geleden
D
DianaopdenBrouwOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets gev

In Oud Vossemeer Staat een ov fiets , bij sportpark de vosseberg Bou Kooijmanstraat 1(1 week) en niet op slot. 

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
T
TetOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden OV fiets bij de Weg naar den Dam in Delfzijl in de bosjes bij de begraafplaats

Achterband ligt eraf.

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
J
Joanne123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Hallo, sinds een paar dagen staat de fiets met nummer 17476 bij Adelbert van Scharnlaan R in Maastricht voor het appartement. Kunnen jullie nakijken of jullie deze missen en dan ophalen?

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
M
MarloeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden 14038

Bij mijn ouders in de brandgang staat al enige tijd een OV fiets. 14038. Ik krijg via de klantenservice geen NS medewerkers te pakken.Vogelsplein 22 in Budel schoot.

1
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
I
IrisebOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets huren

Ik kan geen ov fiets aanvragen omdat de website niet werkt om een of andere reden, ook heb ik een flex abbonement aangevraagd die ik ook niet kan activeren via de link die mij toegestuurd is, ik vroeg me af of hier een oplossing voor is, ik zou namelijk graag een fiets huren

1
Momo
3 maanden geleden
R
roosvtOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Te weinig ov fietsen beschikbaar op veel stations

Beste NS, Er zijn - bijvoorbeeld op station Arnhem en Nijmegen - te weinig OV-fietsen beschikbaar. Om half 9 a 9 uur zijn alle OV-fietsen op. Dit is standaard op weekdagen en geen uitzondering. Mensen moeten dan ofwel wachten ofwel op een andere manier naar hun bestemming reizen (lees: dat kost héél veel extra tijd). Als het niet mogelijk is om op deze dienst (de OV-fiets) te rekenen, heb je er niet veel aan en betekent het voor forenzen dat zij extra vroege treinen moeten nemen om nog een fiets te kunnen krijgen of dat zij langer moeten wachten tot er een fiets terugkomt (lees: kost heel veel extra tijd én levert heel veel chagrijn op). Ik verwacht dat er meer mensen zijn die dit signaal herkennen en hoop dat jullie dit kunnen oppakken. Met vriendelijke groet,Roosvt

13
Vareo
3 maanden geleden
braverik
braverikIntercity
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Er staat een week een OV fiets op slotbij de Stay Oké op Texel met het nr 13319

4
braverik
3 maanden geleden
N
NS_LMWOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

NS fiets nog niet opgehaald

Hallo,Op 20 december is een NS fiets die ik had gehuurd defect gegaan. De huur is toen gestopt en de fiets zou opgehaald worden op de locatie. De fiets staat er nog steeds. Ik vroeg me af of alles goed was geregistreerd en of hij nog opgehaald gaat worden?Het gaat om fiets B40610, hij staat op Vlaardingenlaan 5, 1059GL Amsterdam (in de fietsenstalling achter de slagboom).  

1
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
M
MerelLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ophalen

goedemiddag, bij ons op het terrein staat al een aantal weken een ov fiets. Wij zouden het heel fijn vinden dat deze wordt weggehaald! Ik hoor graag of dat mogelijk is. Vriendelijke groet.

6
Robert B
3 maanden geleden
A
Antony 077Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets in schiedam

Ik heb afgelopen zondag de ov fiets terug gebracht naar de fietsenstal.  daarna checkte ik uit met mijn ov.Maar ik ben vergeten de sleutel van de fiets terug te plaatsen. Ik kreeg vanochtend een mail van ns dat ik mijn fiets niet terug brachte. Wat moet ik nu doen? 

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
Voorwaarden