Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4205 Reacties

V
Volkerak48Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

hoe kan ik bezwaar indien tegen correctietarief

Een correctietarief is evenals de 50 euro formeel geen boete. Het is een administratieve verhoging. Het verschil met een boete is dat die feitelijk door vertegenwoordigers van de overheid, vaak de politie, wordt opgelegd. Zelfs dan wordt de overtreding meestal als schikking afgehandeld, al kun je er strikt genomen mee naar de rechter gaan om het aan te vechten. De reden waarom niemand dat doet, is dat een verklaring van een beëdigd ambtenaar, en dat is elke politieagent, zwaarder weegt dan een verklaring van iemand die dat niet is. Een conducteur controleert of iemand een geldig vervoersbewijs heeft of niet. Zo niet, dan kan een administratieve maatregel volgen, die we populair, maar ten onrechte, een boete noemen. Dit in tegenstelling wat op niet te noemen fora wordt gesuggereerd. Daar heeft het status als je met juridische termen smijt die het eigenbelang ondersteunen. Als het overtuigend klinkt dan is dat voor sommigen daarmee waarheid. We komen dit soort bijdragen hier ook een enke

22
BrunoEst
1 maand geleden
K
KanofkenOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

hoe breed zijn de NS poortjes?

In Gouda zie ik regelmatig mensen reisassistentie krijgen. Ik kom er wel eens. Er zijn ook liften naar alle perrons.

5
Forever Man
1 maand geleden
K
Kitt1974Sprinter
gevraagd in NS Flex

Weekend Vrij actie 2024

kan iemamd mij vertellen of weekend vrij ook geldig is door de weeks tijdens vakanties(b.v de zomermaanden) ik wil graag weer reizen met weekend vrij Als u door de week ook vrij wilt reizen, dan is Dalvrij een optie. Dalvrij is echter fors duurder dan Weekendvrij, zeker als het ook nog even in de aanbieding is.Bent u ouder dan 65, dan is het relatief goedkoop. Normaal €119,95 en voor de oudste groep senioren € 54,95.Overigens is Weekendvrij voor de oudere senioren ook met korting en zelfs nog twee euro goedkoper dan met het huidige aanbod.    

18
Robert B
1 maand geleden
M
Matilda96Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Question about NS FLEX

I suppose you have TrajectVrij. It is allowed to check out and check in everywhere between Den Haag Centraal and Amsterdam Centraal and as often as you want to. All stops are included.  It is free within your subscription.Remember it is only for the train, not for bus, tram of metro. Those journeys in bus, tram and metro will be debited afterwards, mostly even as alternative transport.

2
Momo
1 maand geleden
K
Kitt1974Sprinter
gevraagd in NS Flex

Weekend Vrij actie 2024

Toch wel interessant zijn de actievoorwaarden, ik vraag me even af hoe NS met punt 4 omgaathttps://www.ns.nl/binaries/_ht_1711016216023/content/assets/ns-nl/voorwaarden/actievoorwaarden/ns-actievoorwaarden-ns-flex-weekend-vrij-kortingsactie-2024-nl-v1.pdfWe zijn gewend dat ook bestaande klanten van een actie gebruik kunnen maken. Dat lijkt nu ook zo te zijn voor iedereen die een nieuw abonnement afsluit.Via ‘normaal’ overstappen, kreeg ik de optie niet, maar dat kan door mijn wat gevorderde leeftijd komen, waarbij Weekendvrij met ouderenkorting standaard wordt aangeboden vanwege de leeftijd die bekend is bij NS.Overigens ben ik niet van plan Weekendvrij in de actieperiode aan te schaffen.

18
Robert B
1 maand geleden
K
Kitt1974Sprinter
gevraagd in NS Flex

Weekend Vrij actie 2024

Klopt, de korting is op basis van het tweedeklasabonnement, en is exact hetzelfde bedrag voor de eerste klas. Voor de eerste klas komt er dan nog negen euro bij op.Oeps, @Tochjo schreef het al. 😇

18
Robert B
1 maand geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Met geen enkel voordeel voor de reiziger ( ik herhaal; geen enkel voordeel voor de reiziger) en alle voordelen voor de NS zelf. Mogelijk is er vooral geen enkel voordeel voor u.Nee, de voordelen zijn juist niet alleen voor NS: ook voor de medereizigers die dit domme zwartrijdersgeklets, in die kringen een discussie genoemd, niet meer hoeven aan te horen. Samenreiskorting werd op grote schaal gebruikt om alleen zonder abonnement met korting te reizenHet grootste voordeel is wel voor de conducteur. Er werden percentages van 50 genoemd waarbij het niet klopte. Iedereen die regelmatig met de trein reist, moest dit onvrijwillig aanhoren. Ieder normaal mens wil er aan meewerken de fraude en daarmee de onrust, overlast en maar al te vaak agressie tegen te gaan. De spoordieven zijn het grote probleem in de trein en de oorzaak van de meeste agressie.Deze maatregelen van NS hebben alleen maar voordelen, behalve voor diegenen die misbruik maakten, ten onrechte met korting reisden, en dat nu niet

10754239
Erryt NS
Moderator
2 dagen geleden
A
Abdulkader AkoushOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Aanbiedingen voor abonnementen

Ja, en dan betaal ik twee euro meer dan nu met het seniorenabonnement, lol. Ik betaal met het seniorenabonnement  eerste klas €32, 95 in plaats van €34,95 bij de actie. ;-) Maar zoals je wel weet, Bommel heeft doorgaans  Dalvrij, en voor de rustiger tijden de keuzedagen.

6
mrfreeze
1 maand geleden
A
Abdulkader AkoushOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Aanbiedingen voor abonnementen

Ik heb het even geprobeerd via mijn account. Ik heb seniorenkorting en kreeg dat abonnement dus aangeboden. Verder niet verkeerd, maar het abonnement met korting en dan nog eens seniorenkorting gaat niet op. Het is ook nergens voor nodig, want senioren hebben altijd al reductie bij Weekendvrij en Dalvrij.Het lijkt er op dat iemand die normaal via het account verlengt, het abonnement met korting niet krijgt aangeboden, maar ik hoor het graag, ;-)

6
mrfreeze
1 maand geleden
Y
Yu TaoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

do I need to pay for supplement even I have NS Flex Altijd Vrij ?

Additional  to @Tochjo : You do not need to pay for the supplement when traveling with ICE inside the Netherlands.

2
Thom
1 maand geleden
H
henny2Intercity
gevraagd in Abonnementen

keuuzedag vraag in en uitcheck

  @henkputs Ik vind wat u schrijft bedenkelijk, maar een incheck in de spits op werkdagen met een keuzedag, leidt er toe dat de keuzedag niet wordt aangesproken en TS op vol tarief reist.Als ik alles zo door neem, kan het enige doel van TS alleen maar zijn om te voorkomen dat hij geld betaalt voor reizen in de spits. Ander ‘nut’ kan ik niet bedenken. Het is vooropgezette fraude en dan maar een voorschot nemen op de genade van de conducteur.Het is nog treiterreizen ook, want de conducteur moet dan weer een rotsmoes aanhoren en de medereizigers worden gedwongen dit elltendegedrag te moeten zien en beluisteren. De verhalen waarmee men onder betalen uit probeert te komen getuigen helaas ook niet van originaliteit en intelligentie als het om de ‘argumentatie’ gaat. In principe is het gewoon: ‘Ik wil niet betalen en ik schuif de schuld op iets of iemand anders’. Iedereen die een een abonnement heeft, is met NS overeengekomen dat je correct zult inchecken. Iedereen heeft zich aan een overeenk

32
Dennis
1 maand geleden
A
Angelique ToepoelOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

mijn factuur klopt niet! kan dit gecorrigeerd worden. Er is 2x 20€ extra gerekend bovenop mijn maandtrajectkaart

U moet Klantenservice er even naar laten kijken. Wij zijn medereizigers, en kunnen niet bij uw gegevens. 030 7515155.De correctietarieven kwamen door niet in- of uitchecken. Dat moet altijd, ook binnen uw traject. Een van de reizen is al automatisch door NS gecorrigeerd. Vaak worden deze correctietarieven mild kwijtgescholden, maar dat kan niet oneindig. U voorkomt ze door correct in- en uit te checken en altijd even op het display te kijken of het goed is gegaan.

18
Sascha NS
Moderator
1 maand geleden
J
JruyOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

verloren item langer dan 3 dagen

Bij een balie blijft het normaal vijf dagen liggen. Ik ben het eigenlijk nog nooit tegengekomen dat het in een kluis ligt

4
R
1 maand geleden
J
JruyOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

verloren item langer dan 3 dagen

Bel Klantenservice en laat u doorverbinden met de afdeling gevonden en verloren voorwerpen, 030 7515155. U krijgt deze optie in een keuzemenu.

4
R
1 maand geleden
E
Erkan040376Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

'ov-chipkaart.nl' niet online beschikbaar?

 gok op de bus gestapt, niet wetend of er nog voldoende saldo was. Als u niet voldoende saldo had bij het inchecken krijgt u een foutmelding na het inchecken. Dan weet u het.U kunt op automaten uw saldo opwaarderen. Vrijwel iedereen doet wat @iMark aangeeft met automatisch opladen. Dan hoeft u zich niet druk te maken over genoeg saldo. Het verbaast me een beetje dat u dat niet doet.Sites liggen er soms uit, maar u blijft er altijd zelf verantwoordelijk voor dat u reist met een geldig vervoersbewijs, en dat heeft u als u kunt inchecken in de bus. Als u dat niet krijgt, reist u zonder te betalen. Dat risico neemt u door op de gok op de bus te stappen en dan zit u gewoon fout. De oplossing is te doen wat alle regelmatige saldoreizigers doen en dat is automatisch laden aanzetten.

6
Robert B
1 maand geleden
R
R.SantosOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur met Leeftijdskorting +65

Dat klopt dan niet. Het beste is het even te corrigeren via Klantenservice, 030 7515155 omdat het moet worden uitgelegd.In principe heeft u dan geen korting op een abonnement. Mogelijk is de geboortedatum niet juist overgekomen.

1
Thom
1 maand geleden
B
BarryshocksOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Tussentijds uitstappen enkele reis

U moet altijd kijken wat de reisplanner aangeeft en dat advies moet u volgen. De reis loopt via Utrecht, niet via Rotterdam. Het mag dus niet. Met een e-ticket mag u wel zonder verdere kosten onderbreken en ook langer dan 35 minuten. Dit in tegenstelling tot reizen met een ov-chipkaart.Via Rotterdam reizen met deze e-ticket, mag dus in geen geval, het ligt buiten de route.Voor een volgende keer: kijk altijd eerst in de reisplanner of het een geldige route is. Er is nog wat ruimte als er in dat lijstje een andere route voorkomt, maar meestal is dat niet zo.Vaak zijn twee jongerenkaarten goedkoper dan reizen met een ov-chipkaart of bankpas.

8
Robert B
1 maand geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling

Feestdagen 2024

Ach, er wordt snel gehandeld door de moderatoren en het heeft ook resultaat, dat is al heel mooi.. NS geeft waarschijnlijk veel geld uit aan de afdeling Communicatie en ik vraag me af of dat wel goed is besteed.

19
Daniel
1 maand geleden
E
ehagoraOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting

Bent u er mee op de hoogte dat het ook mogelijk is een Dalvoordeelabonnement te nemen met 7 vrije keuzedagen voor €94,70 per jaar? U kunt u vrouw meenemen met Samenreiskorting maar ook beide dit abonnement nemen. U kunt het Flexabonnement wat u nu heeft, ik veronderstel Dalvoordeel Flex, opzeggen. Het lijkt een flink bedrag maar met een Keuzedag, vrije reisdag zo u wilt, kunt u een hele dag zo veel, zo vaak en zo ver reizen als u wilt. Alleen op werkdagen inchecken tijdens de spits mag niet met korting, maar de reis afmaken in de spits mag wel. Zaterdag en zondag is er geen spits.Heel veel senioren doen dit, het is echt al snel goedkoper dan reizen met samenreiskorting.Ik word eind april ook zeventig ;-), het is wel te doen en u mag hier elke vraag stellen. Doorgaans zijn mensen hier geduldig en willen u best iets uitleggen. De oplossing van @Momo lijkt me verder het antwoord op uw vraag. Een ovchipkaart werkt makkelijker en heeft veel betere voorwaarden dan een los e-ticket.

6
S
1 maand geleden
L
LurdesdvOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

I can't buy a second subscription

It is possible to have two subscriptions on one ov-chipcard, but it is a hassle and not recommended. When you want this, you need to contact Customer Service. In that case you have to use your balance again for journeys outside the validity of your subscriptions, the so-called BTM. e.g. Bus, Tram and Metro.I do strongly recommend you to use two cards, one for each subscription and you will still have the advantages of Flex. It is allowed to have more personal ovchip-cards. When you subscribe to Weekendvrij, the new ov-chipcard is free.

2
Tochjo
1 maand geleden
M
Mayke.mkIntercity
gevraagd in Abonnementen

Reis ik gratis op goede vrijdag met NS weekend vrij?

Dit geldt ook op Tweede Paasdag. Voor de meelezers: een feestdag is een dag waarop er geen spits is, en dus een Dalvoordeelabonnement de mogelijkheid geeft om met 40 procent korting te reizen, dus ook in de spits. Goede Vrijdag is naar de oorspronkelijke betekenis moeilijk een feestdag te noemen, en NS hanteert dus een hele andere insteek. Op een feestdag is er geen spits en zijn er alleen maar daluren, net als op zaterdag en zondag.Met Weekendvrij zijn er dus vanaf vrijdag vier vrije reisdagen.Let wel op, de vrijdag na Hemelvaart is geen feestdag en dan is uw Weekendvrij pas geldig vanaf half zeven ‘s avonds. Dit geeft wel eens verwarring.

2
Thom
1 maand geleden
M
MSLOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting niet goed verrekend

U kunt het beste even contact opnemen met Klantenservice, wij zijn medereizigers en kunnen niet bij uw data. 030 7515155, bellen is het makkelijkste omdat uw verhaal wat ingewikkelder is.

1
Thom
1 maand geleden
M
MaHoveOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Ophalen van gevonden voorwerp bij OV service Utrecht Centraal

Dat kan met dubbele identificatie. U moet de ID van de afhaler meegeven, en de uwe. Belangrijk is het nummer dat u van Gevonden voorwerpen gekregen heeft. Zonder dat krijgt uw kennis niks mee.Als het de laatste dag is, doe het dan wel, want anders moet het worden toegezonden tegen extra kosten.

4
Vareo
1 maand geleden
D
Denis KunytskiyOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Goedendag, vandaag heb ik een kaartje gekocht voor een trein om 15:55 en de trein verliet het station om 15:52, waardoor ik het niet gehaald heb, ik wil een terugbetaling voor 2 kaartjes

Waar gebeurde dit en met welke trein waar naar toe? Drie minuten te vroeg is wel extreem en zeer ongebruikelijk.Weet u de exacte aankooptijd van uw kaartje of incheck?

4
MoDe
1 maand geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling

Feestdagen 2024

Het kan natuurlijk wel, domweg omdat het op een zondag valt. Men is  onachtzaam geweest en heeft de tekst van eerdere jaren domweg gekopieerd, zonder zich te beseffen dat 5 mei 2024 op een zondag valt. U heeft gewoon uw normale korting die  u op zondag altijd heeft. Foutje. De moderator kan het beste even ingrijpen. Ik zit niet op X, en ga daar zeker nu niet meer zitten, maar heel correct/attent dat u dit zag en doorgaf.

19
Daniel
1 maand geleden
Voorwaarden