Naar NS.nl

Reacties geplaatst door mrfreeze

3414 Reacties

B
BanditwauwIntercity
gevraagd in Abonnementen

Flex traject vrij - Hoe checken of ik uitgecheckt heb

Je kunt ook opnieuw je pas bij het paaltje of poortje houden. Dan zie je vanzelf of je wordt in- of uitgecheckt. In het eerste geval kun je vervolgens weer uitchecken.

8
Daniel
4 uur geleden
D
Duitse wespOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in de trein

NS is voornemens de voorwaarden voor het meenemen van een (vouw)fiets in de trein aan te passen. Daarin wordt echter met geen woord gerept over fatbikes.

8
B
1 uur geleden
P
Paka1987Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Prijstijd Deal alleen voor gekozen trein, of alle daluren?

Hoi Paka1987,Volgens de voorwaarden is het inderdaad tijdens de hele daluren op de betreffende dag geldig.Dat er toch verschillende kortingen voor dezelfde dag worden gegeven is dan natuurlijk vreemd. Maar dat was bij de vorige actie "NS Voordeel” precies zo. De voorwaarden van NS-acties zijn wel vaker euhm, onlogisch.

3
T
2 uur geleden
Daniël NS
Moderator
Daniël NSModerator
gepubliceerd in Claims

[Storing] Afwijkende kosten OV-Pay 27 april

Kijk ik hoef geen gradatie ritten ofzo wil Gw graag me 20 euro terug    Uiterlijk komende donderdag is de reistransactie voor alle reizigers hersteld, hier hoef je verder niks voor te doen.    

41012
mrfreeze
1 dag geleden
J
joydengOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Payment time has passed

Hi joydeng,After the first reminder you should also receive a letter, and another last reminder by e-mail. If you still don't pay after receiving those reminders the case is transferred to a collection agency. They will contact you for payment.

2
mrfreeze
1 dag geleden
Y
yentekrijgerOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

factuur in delen betalen

De laatste reactie van een moderator hierover is volgens mij:  Zodra een eerste herinnering is gestuurd is een betalingsregeling mogelijk. Dit maximaal 2x per kalenderjaar met een max. van 6 termijnen per keer.  Maar het is inderdaad niet onmogelijk dat dit inmiddels weer veranderd is 🙂

5
Robert B
2 dagen geleden
B
BoazxSprinter
geplaatst in Abonnementen

Vergoeding bij werkzaamheden

Dus we laten reizigers een enorme onlogische - en onnodige - omreisroute maken, al is het maar voor een paar dagen, omdat dat “duidelijker” is? Dat noem ik nou niet bepaald klantvriendelijk.

13
mrfreeze
2 dagen geleden
B
BoazxSprinter
geplaatst in Abonnementen

Vergoeding bij werkzaamheden

Precies, daarom is voor de duidelijkheid richting reiziger ook dit advies gegeven voor de gehele periode. Heb je daar ook een bron voor? Of weer van iemand horen zeggen? Want dat zou dan voor het eerst zijn. Het is niet ongebruikelijk dat er bij werkzaamheden per dag andere adviezen gegeven worden, afhankelijk van wat er die dag precies wel of niet mogelijk is.

13
mrfreeze
2 dagen geleden
R
Rene74Koploper*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Tilburg tot 2026

Inmiddels stromen de klachten op X binnen. Vooral van diegene die vanuit Breda of Tilburg naar Eindhoven moeten. In de reisplanner staat dat de reis 30 minuten langer duurt. In werkelijkheid is dat dus meer dan een uur. Tel daarbij op dat op X ook nog een webcare medewerker blijft beweren dat er tussen Den Bosch en Eindhoven ook bussen rijden in plaats van treinen. Ik trek helaas nu al weer de conclusie dat het niet goed geregeld is. O dat gaat leuk worden. Ik ga donderdagavond naar een concert in Tilburg, en moet ook weer terug via Eindhoven. Met het laatste reisadvies heb ik 6 minuten overstap in Den Bosch, en 8 minuten in Eindhoven.

16
Tjan
20 uur geleden
R
ReizigerJLSprinter
gevraagd in In de trein

Tussenstop tijdens lange treinreis (meer geld kwijt dan zonder stop?)

Wanneer je een reis langer dan een uur onderbreekt, krijg je e maken met 2 verschillende reizen.  35 minuten

19
Robert B
2 dagen geleden
R
ReizigerJLSprinter
gevraagd in In de trein

Tussenstop tijdens lange treinreis (meer geld kwijt dan zonder stop?)

Tja, dan is de enige oplossing die extra € 6,96 betalen ben ik bang. Je hebt in dit geval de pech dat die prijs van € 17,64 het maximumtarief is. Daardoor is het verschil zo groot. Bij een kortere afstand zou je wel de langeafstandskorting verliezen, maar zou het verschil minder groot zijn.

19
Robert B
2 dagen geleden
R
ReizigerJLSprinter
gevraagd in In de trein

Tussenstop tijdens lange treinreis (meer geld kwijt dan zonder stop?)

Let wel op dat je met een groepsticket niet tijdens spitsuren in de trein mag zitten, ook niet als je in de daluren begonnen bent met reizen.

19
Robert B
2 dagen geleden
S
Shakira123Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Korting daluren 1e klas

Als je geen abonnement hebt, kun/mag je ook niet met korting reizen. Dalurenkorting krijg je alleen als je een daarvoor geschikt abonnement hebt, zoals Dal Voordeel.

8
S
3 dagen geleden
S
SmartyOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Mijn fiets is gestolen uit de bewaakte stalling op Utrecht CS!

Het probleem van de gestolen fietsen uit bewaakte stallingen heeft nu ook het landelijke nieuws gehaald.https://www.ad.nl/binnenland/bewaakte-fietsenstalling-van-ns-snoepkraam-voor-dief-met-slijptol-is-een-ringslot-in-een-paar-seconden-los~a21cea8e/Zelfs deze community wordt genoemd 🙂Een blik op de NS community site leert dat overal in Nederland treinreizigers risico lopen hun fiets kwijt te raken.

11
Momo
2 dagen geleden
H
HenkzOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

flex dal kaaartje kopen lukt niet

Dan heb je al drie jaar geluk gehad 😉Het verbaast me wel hoeveel soortgelijke vragen hier binnenkomen. Blijkbaar is het voor heel veel reizigers niet duidelijk (geweest) hoe het reizen met een OV-chipkaart en abonnement werkt.

5
T
3 dagen geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

Geen zitplaatsen op het perron 4b in Roosendaal

Gelukkig nog wel een rookplek 😉

18
R
3 dagen geleden
I
Ikke82Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex en trajectvrij

Je anonieme OV-chipkaart is nu nergens meer voor nodig en kun je in de prullenbak gooien. NS dwingt iedereen die niet in Nederland woont om 15 minuten te besteden aan het kopen van een kaartje als ze met 40% korting willen meereizen. Op de anonieme OV-chipkaart is niets mogelijk en moet u privégegevens opgeven om toegang te krijgen tot 40% korting. Geen idee wat dit met het onderwerp van dit topic te maken heeft. Maar NS heeft inderdaad maatregelen genomen om het misbruik van Samenreiskorting tegen te gaan. En die privégegevens … tja, je moet inderdaad je naam opgeven. Anoniem door het leven gaan is sowieso een illusie.

6
F
4 dagen geleden
C
CTKOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

marketing

En veel mensen kijken alleen maar naar de prijs van een kaartje vol tarief. Maar als je regelmatig met de trein reist, en zeker als je je reis in de daluren kunt beginnen, kun je zo ontzettend veel goedkoper uit zijn. Met een auto voor 119 euro per maand onbeperkt door Nederland kunnen crossen? Vergeet 't maar.

5
Robert B
5 dagen geleden
P
peet71Sprinter
gevraagd in Abonnementen

OV flex icm studentenkaart

Maar dat SRP niet samen kan met flex staat op de website van DUO en van NS. Maar als men niet leest…. Dat vind ik toch iets te makkelijk. Ja, het staat ergens op de site. Maar als het tijdens het bestelproces niet duidelijk aangegeven wordt, vind ik dat toch een tekortkoming. Nog beter zou natuurlijk de technische beperking zijn, waardoor het gewoon überhaupt niet mogelijk is dit te combineren.

31
MoDe
3 dagen geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

In de bussen in mijn omgeving is het tegenwoordig mogelijk om met Mobyyou in- en uit te checken. Een app, die gebruik maakt van bluetooth, je hoeft dus helemaal niks meer te scannen. Je kunt dit ook gebruiken als je een abonnement hebt.Zelf gebruik ik het niet, van mij hoeft niet alles via m'n telefoon. Maar kan me voorstellen dat veel reizigers dit ontzettend handig vinden.

22
mrfreeze
5 dagen geleden
S
SilkeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS flex dal voordeel - en internationaal ticket - instappen voor spits, ook reizen tijdens

Het "probleem” met Flex-abonnementen is dat het abonnement zelf niet meer op de OV-chipkaart staat. In eerste instantie ziet de conducteur dus alleen dat je “Reizen op Rekening” hebt, maar niet welk abonnement je hebt. Maar er is hier door andere conducteurs wel bevestigd dat ze dat wel kunnen zien door iets “dieper” in hun gizmo te duiken.

8
Robert B
5 dagen geleden
S
SilkeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS flex dal voordeel - en internationaal ticket - instappen voor spits, ook reizen tijdens

Dat is vreemd. Dit lijkt me toch basiskennis voor elke conducteur. Al zijn er de laatste tijd natuurlijk wel erg veel nieuwe aangenomen, dus wellicht had je net pech met iemand die het nog niet zo goed weet.Neem in dat geval contact op met de klanteNService voor restitutie. Ik weet alleen niet zeker of je dan bij de klanteNService van NS (030-7515155) of bij die van NS International (030-2300023) moet zijn.

8
Robert B
5 dagen geleden
S
SilkeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS flex dal voordeel - en internationaal ticket - instappen voor spits, ook reizen tijdens

Hoi Silke,  Kan ik een aanduiden dat ik 40% korting heb, en mijn OV-chipkaart meeneem die dit bewijst? Ja, dit mag. Sterker nog, met een internationaal ticket geldt er geen middagspits, dus je zou zelfs na 16 uur mogen beginnen met reizen en toch 40% korting krijgen.Neem inderdaad je OV-chipkaart mee als bewijs, maar check hier (uiteraard) niet mee in.Zie ook https://www.nsinternational.com/nl/tickets/ns-abonnement-en-internationaal-reizen

8
Robert B
5 dagen geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Die topics was ik alweer helemaal vergeten. Koningsdag is nooit zo goed voor m'n geheugen 🙂 Dat was echt   gepruts van de bovenste plank  Hopelijk gaat het morgen allemaal goed en worden de Keuzedag-reizigers niet geconfronteerd met conducteurs die verkeerde informatie hebben gekregen.

34
MoDe
5 dagen geleden
A
AnjaJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe gecompliceerd wil je het hebben de samenreiskorting?

Ik ben echt heel teleurgesteld in deze verandering. De aangedragen oplossingen (meereiziger zijn eigen Flex abonnement, etc.) kosten allemaal meer. Het was zo handig dat je op het perron de samenreiskorting kon inschakelen. Bah, NS, wat een rotverandering! Je kunt als medereiziger ook Flex Basis nemen. Dat is een gratis “abonnement". Daarmee kun je de Samenreiskorting activeren op je telefoon, hoef je niet eens meer langs de automaat. Nog handiger 🙂 

29
T
5 dagen geleden
Voorwaarden