Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,563 Topics
  • 8,985 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44

1563 Topics

L
LevivOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart dal tot 04:00 geldig?

Hallo, ik zie dat de normale dagkaart geldig is tot 04:00 de volgende dag maar zie dit niet vermeld bij de jongeren dagkaart, is dit hetzelfde geval? Bij voorbaat dank.

1
Thom
12 dagen geleden
G
GianGOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart dal

Hallo ik heb een vraag over het gebruik van een id. Ik ben nu 13 en ga binnenkort met een jongeren dagkaart dal reizen alleen ik weet niet of ik nu ook verplicht een id moet bijhebben  omdat ik dus 13 ben alleen bij het ticket staat wel je moet een id mee brengen. 

6
T
11 dagen geleden
S
SilakursunOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

group ticket correction

I have just bought a group ticket thinking that it is for tomorrow but I mistakenly booked it for today and it is now 23.20. Can I correct or cancel it? 

1
MoDe
13 dagen geleden
H
HollandersOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Fietswisseling bij jaarabonnrment stalling

Ik heb een jaarabonnement op de fietsenstalling in Hilversum. Nu ga ik een andere fiets gebruiken. Oude fiets staat al niet meer in de stalling. Hoe kan ik dat regelen zonder weer met die oude fiets terug te hoeven (>50km). Heeft iemand misschien het telefoonnummer van de stalling? De klantenservice van de ns kon mij niet helpen. 

2
Robert B
13 dagen geleden
L
Lidewij BeijkIntercity
gevraagd in Overige producten

e ticket laat niet

Mijn e ticket voor 29 april laad niet in de ns app

14
L
12 dagen geleden
K
KarinBrouwerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren ticket

Ik heb vanmorgen een jongeren e ticket voor me zoon aan geschaft alleen vergeten zijn naam er op te zetten nu staat mijn naam er op is dit een probleem 

2
MoDe
14 dagen geleden
O
Oleksandr12Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Hoe los ik de boete op?

15 apr 2024 Ik scande op station Sittard per abuis OV-chipcaard voor Arriva in plaats van NS. Reed met een NS trein.De conducteur gaf een boete en een ritprijs van 61.20 EUR.Arriva schreef ook af (10 EUR).Vraag? Is het mogelijk om de boete en  wat zijn de manieren om dit probleem op te lossen.Hartelijk dank voor uw hulp)

3
Robert B
14 dagen geleden
E
Erik9aprilOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Datum laatste keuzedag, “tot” of “tot en met”.

In mijn info staat: Dit is de 6e van de 7 Keuzedagen die u kunt gebruiken tot 4 mei 2024.mijn vraag is, kan ik mijn 7e keuzedag gebruiken op 4 mei? extra info, een half jaar geleden stond er nog dat de keuzedagen gebruikt kunnen worden tot en met 4 mei 2024.

9
Robert B
14 dagen geleden
E
Ellen KikOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Opnemen vrij reizen dag niet gelukt, waardoor dure reisdag voor mijn echtgenoot en mij

Goedenavond,wij (E, kaartnummer 3528********* en J, kaartnummer 3528************) reizen al vele jaren met de NS voordeelurenkaart en daaraan gekoppeld de vrij reizendagen.Vandaag moesten wij vanaf station Rotterdam-Blaak naar Hoorn. Wij gingen per metro naar Blaak en volgden daar beneden de borden naar het betreffende NS perron. Daar wilden we de vrij reizendag ophalen, maar dat lukte niet op de vierkante terminal die daar stond. We konden ‘een product ophalen’, maar bij de vrij reizendagen stond de vermelding dat er geen dag beschikbaar was.We wisten niet goed was we moesten doen en intussen kwam de trein er bijna aan, dus toen hebben we maar ‘gewoon’ ingecheckt. Heen en terug waren we daardoor 55,20 kwijt! Terwijl we nog genoeg vrijreizendagen hebben! Dit vonden we wel heel erg jammer.De situatie op Blaak is nogal ingewikkeld, omdat je diep in de ‘kelder’aankomt met de metro en daardoor niet in een grotere vertrekhal o.i.d. komt.Mijn verzoek is het volgende: kunnen wij beiden alsnog

4
MoDe
15 dagen geleden
Y
yunasbangssOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Jongere dagkaart dal

Mijn vraag is: als ik de dagkaart heb gekocht, kan ik op een vrijdag hele dag reizen? telt het mee als weekend? of telt vrijdag als doordeweeks en moet ik me houden aan de dal uren die er zijn?ik hoop op een antwoord op me vraag, telt vrijdag als doordeweeks of weekend.

1
MoDe
15 dagen geleden
E
Esun1234Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

purchased the wrong direction of travel

I wrongly purchased two tickets with the same direction of travel.  Is there anyway that they can help rectify this? 

1
mrfreeze
16 dagen geleden
C
CoquitlamSprinter
gevraagd in Overige producten

group ticket

Travelling party of 5 during peak hours, what are my least expensive options. It will be during “ rush hour” schiphol to naastricht

3
T
16 dagen geleden
C
CoquitlamSprinter
gevraagd in Overige producten

need a group ticket during peak hours

Group of 5, schiphol to maastricht.arriving from canada, not able to travel during off peak hours, I will need to travel between 16.00 - 17.00 ( 2.5 hours)Which ticket it the best ( cheapest) option for 5 people.

4
Daniel
17 dagen geleden
A
Anna14-04-58Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

E tickets niet gebruikt

Voor mijn verjaardag op 14 april kreeg ik de mogelijkheid om een up grade te doen voor 2,50 euro naar 1ste klas reizen en een samenreiskorting met korting van 8,95 euro.Ik heb toen voor 13 april beide vouchers gebruikt voor een dagje Delft en kreeg ook keurig via de mail de E-tickets maar helaas kon de reis niet gemaakt worden omdat mijn partner onverwacht gehinderd was op 13 april en ik had de tickets aangevraagd zonder overleg met hem wat natuurlijk niet slim was !Ik weet dat ik de E tickets niet vergoed kan krijgen en een dame van de klantenservice op 12 april had het over een coulance en ik zou dit via de mail krijgen maar heb tot nu toe niets gekregen.Graag hoor ik van u wanneer ik de mail  kan verwachten.Met vriendelijk groet , Anna van Benthem

3
MoDe
18 dagen geleden
L
lolapagolaSprinter
gevraagd in Overige producten

spontane samenreiskorting mogelijk zonder 'SMART' telefoon of internet?

L.S.Mijn man gebruikt de samenreiskorting twee keer per week om met mij mee te reizen. Meestal is dit spontaan. Wij hebben geen zogenaamde SMART telefoon, noch internet op onze mobiele telefoon. Ook hebben we geen printer thuis of in onze gemeente.Wij hebben ook geen servicebalie, ons station is erg klein en heeft alleen een NS kaart automaat.Het lijkt erop dat er nu een einde is gekomen aan samenreiskortimg voor ons. Begrijp ik dit goed?Dank voor uw antwoord.

6
rvdborgt
18 dagen geleden
D
D.kaymakciOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fatura ödeme

Hallo, ik wil mijn rekeningschuld van 111,61 euro betalen, kunt u mij hiervoor een link sturen?

2
Lorena NS
Moderator
18 dagen geleden
M
Marwen67Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geldt dalurenkorting ook als je in dalurentijd (bijv. 15.55) incheckt en instapt en daarna nog 2 uur in de trein zit en uitcheckt buiten daltijd? 

Geldt dalurenkorting ook als je in dalurentijd (bijv. 15.55) incheckt en instapt en daarna nog 2 uur in de trein zit en uitcheckt buiten daltijd? Ik ga volgende week op vrijdagmiddag naar Maastricht, ws met trein van 15.30 uur. Is dan de gehele reis met 40% korting?

4
mrfreeze
18 dagen geleden
W
WassimaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

verkeerde datum geselecteerd

Ik heb online een samen reis kaartje voor 2 personen gekocht, heen en terugreis, voor vandaag 13-4 ipv morgen 14-4. De bedoeling is dus morgen 14-4. Ik had dus per ongeluk niet de juiste datum geselecteerd. Kunnen de kaartjes nog aangepast worden? Ik hoor het graag! Mvg, Wassima

4
MoDe
20 dagen geleden
J
Jacq01Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

samenreiskorting

Een kaartje met samenreiskorting kun je van tevoren kopen. Hoe te handelen als de samenreiskortinggever onverhoopt niet meereist?

7
Vareo
19 dagen geleden
S
SweetlonelyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

dagje uit gids

Ik heb een vraag vroeger had je van die dagje uit gidsen van de NS die kon je halen op het station of je kreeg ze opgestuurd zijn die en nog. Ik vind dat makkelijker dan digitaal dat vind ik niet prettig. Mocht die r nog zijnhoe kom ik er dan aan.

6
R
20 dagen geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Flex dal i.c.m. € 2,50 upgrade naar 1e klas

Ik heb voor mijn verjaardag een tickets van € 2,50 gekregen om een dag van de 2e klas naar de 1e klas te mogen overstappen. Mijn vraag is kan ik dit ticket gebruiken i.c.m. met mijn Flex dal abonnement?Ik check dus gewoon 2e klas in met mijn Flex dal abonnement en zorg dat ik mijn upgrade ticket bij me heb en ga 1e klas zitten. Bij voorbaat dank voor een reactie. Cas Holleman. 

2
C
21 dagen geleden
1
1gwendolin12Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ov begeleiderskaart

Geld de begeleidings ov kaart ook bij eerste klasse reizen?Groetjes Gwendolin Lubbersten 

1
Thom
21 dagen geleden
R
RoderikvanderploegOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fiets dal

mijn fiets kaart dal downloadt niet en rekent 3x af. hoe krijg ik geld terug?

1
MoDe
21 dagen geleden
P
PapmanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Welke tickets?

Hoi allen, ik zie door de bomen het bos niet meer. Welke fervente reiziger biedt hulp. Op maandag 29 april reis ik met gezin (2 volwassen en 2 kinderen 10 en 12jr) van ‘t-Harde naar Schiphol. Vertrek 5:57uur aankomst 7:22.ik dacht te kunnen reizen met 1 railrunner en 1 groepsticket. Maar inchecken in daluur terwijl een deel van de reis in spits valt mag blijkbaar niet meer. Ik beschik over een persoonlijke OV-kaart met basis flex abonnement. Bestaat er naast de railrunner nog een manier om minder te betalen dan voor 3 reguliere tickets voor genoemde reis? Groep, meereis, dalflex?? Wat maakt NS het toch duur en nodeloos ingewikkeld.dank voor het meedenken!mvg, Joël   

3
Momo
22 dagen geleden
M
MaybeItsStefanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

40% korting voor gasten

Hallo!Mijn ouders komen op bezoek volgende maand en ik wil graag mijn 40% korting met hem delen.Ik kan hem 2 blauwe OV-kaarten geven, maar dan moeten ze deze kaarten in hun eigen NS-accounts registreren? Of kan ik de 2 blauwe kaarten in mijn account toevoegen en via mijn account de korting activeren?Is het alternatief fysieke kortingstickets te bestellen bij de informatiepunten bij de stations?Alvast bedankt!-Stefan

8
Momo
22 dagen geleden
Voorwaarden