Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Henkpeetersen

2421 Reacties

EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

......De conducteur heeft volgens mij in deze geheel ongelijk. De interrail-pas is bij de uitreis gewoon geldig.​​​​........    @EUreiziger24 was niet van plan met zijn Interrail-pas te reizen, dus niet geactiveerd voor deze reis. Hij heeft er slechts de poortjes mee geopend in Leiden  Nee, fout, incorrect. Misschien volgende keer niet reageren.  Aankomsttijd op het station was 06:28, vertrektijd 06:33. Daarna aankomst in Amsterdam ca. 07:10 met verdere vertrektijd 07:59 dankzij een stop bij de NS International lounge. Geheel toegestaan dus. Over de geldigheid van mijn duur betaalde Interrail-pas is het zinloos te debatteren want deze stond gewoon aangemerkt voor de desbetreffende dag en reis. Het lijkt me ook dat een conducteur geen IC Direct-toeslag mag rekenen voor een totaal ander traject waar geen toeslag voor nodig is. De regel is dat je binnen de pootjes binnen 35 minuten moet overstappen. Je interrail pas was dus gewoon op die dag geregis

67
Daniel
9 uur geleden
E
elinsaniumOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eerder uitstappen Eurostar

TS kan gewoon in Rotterdam uitchecken met zijn plaatsbewijs. TS kan daarna niet meer met een andere Eurostar verder reizen naar Amsterdam. Zo lang je voor Amsterdam uitcheckt is er niets aan de hand.  

11
iMark
3 dagen geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Zo lees ik nu ook dat EU-reiziger om 6.28 uur is ingecheckt en pas om 7:59 uur is gaan reizen. Dat is sowieso niet toegestaan want je moet na incheck binnen 35 minuten gaan reizen. Deze eis geldt alleen voor daadwerkelijk inchecken en niet voor het gebruik van een vervoersbewijs waarmee dat niet kan om het station of het perron op te komen. Maar TS had de intentie om met DalVrij te gaan reizen. Dat is dus op deze manier niet toegestaan. Volgens mij moet je met Interrail ook je traject invullen. Ik neem aan dat dat dus ook niet is gebeurd. Zelf 2 keer met interrail gereisd enige waarnaar gekeken werd is dat je de datum waarop je reist hebt ingevuld. TS had de intentie om met Dalvrij te reizen en heeft dus naar alle waarschijnlijkheid de datum niet ingevuld.

67
Daniel
9 uur geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Oh nu begrijp ik het. Jij was dus de conducteur die EUreiziger24 heeft gecontroleerd want hoe kan je anders stellen dat er geen ICE toeslag is geregistreerd? Zucht, zucht we gaan weer op die toer. Wat een triest reactie weer ! Geef gewoon aan dat je het niet snapt of de tekst van @EUreiziger24 niet gelezen hebt.  Jij zelf schrijft ICE toeslag terwijl het ICD toeslag is. Inderdaad heeft EUReiziger een stomme fout gemaakt.  Ik geef toe dat ik niet goed gelezen heb. Zo lees ik nu ook dat EU-reiziger om 6.28 uur is ingecheckt en pas om 7:59 uur is gaan reizen. Dat is sowieso niet toegestaan want je moet na incheck binnen 35 minuten gaan reizen. Dus de boete is terecht de ICD toeslag is natuurlijk onterecht.  

67
Daniel
9 uur geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

......De conducteur heeft volgens mij in deze geheel ongelijk. De interrail-pas is bij de uitreis gewoon geldig.​​​​........    @EUreiziger24 was niet van plan met zijn Interrail-pas te reizen, dus niet geactiveerd voor deze reis. Hij heeft er slechts de poortjes mee geopend in Leiden  De Dal-vrij was niet ingecheckt dus niet geldig als vervoersbewijs. De conducteur heeft geen ICE toeslag geregistreerd. Oh nu begrijp ik het. Jij was dus de conducteur die EUreiziger24 heeft gecontroleerd want hoe kan je anders stellen dat er geen ICE toeslag is geregistreerd?

67
Daniel
9 uur geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

De conducteur heeft volgens mij in deze geheel ongelijk. De interrail-pas is bij de uitreis gewoon geldig. Het vragen om de chipkaart is dus onnodig. Het registeren van een ICE toeslag is geheel fout. Ik kan mij heel goed indenken dat als je dit als reiziger overkomt inderdaad boos wordt. De conducteur is zoals @Vareo al aangeeft behoorlijk buiten zijn boekje gegaan.  

67
Daniel
9 uur geleden
J
jacob69Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Wat betekent een witte kruis op bestrating van spoorwegovergang?

  Inderdaad, heb nog nooit gehoord dat je geen foto dat openbaar op internet staat niet mag gebruiken. Serieus, je hebt werkelijk nog nooit van auteursrecht gehoord?    Wat een ongelooflijk zielige opmerking is dit. Echt beneden alle peil. Wat een enorm ongepast en misplaatste opmerking. Wetgeving is niet van toepassing voor jou wil je zeggen? Als je niet eens bent met de regels ben je vrij om je internet af te sluiten maar ga geen andere mensen afzeiken die op de regels wijzen. Behandel je medemens met respect.   Als men niet wil dat een foto gebruikt wordt moet men die maar niet openbaar op internet plaatsen, of volstouwen met DRM net als Netflix, eh netniks wat ook niet werkt want dat wordt gekraakt of mensen maken een schermopname. Mag zeker ook geen linkjes plaatsen naar video’s van de familie bellinga of andere vloggers. Nee de privacy zou maar eens geschonden worden van die arme kinderen. Denk dat de

43
O
3 dagen geleden
L
LeenVIntercity
gevraagd in Abonnementen

verkeerde kaart gecontroleerd daardoor boete?

@Olav93 Mijn complimenten over de uitstekende argumentatie in dit verhaal.

64
O
3 dagen geleden
A
AlabedOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur

Dear Daniela. You can see this in My NS (the website, not the app), under Payment overview.Of course, you can also contact customer service directly. They can also tell you what you have to pay this amount for or why it is being refunded. This can be done by telephone: customer service is available 24 hours a day on telephone number 030-751 51 55. You can also choose to chat with NS (press the Chat with NS button on this page) or send a message on Twitter or Facebook.

5
H
4 dagen geleden
J
jacob69Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Wat betekent een witte kruis op bestrating van spoorwegovergang?

Let op ik bedoel niet het andreaskruis.     Als je een foto "leent" van een ander moet je toestemming hebben voor gebruik elders ivm het copyright, heb je dat @jacob69 ?  Wat een ongelooflijk zielige opmerking is dit. Echt beneden alle peil.

43
O
3 dagen geleden
M
Mika DijksmaOp het juiste spoor
geplaatst in Off topic

vragen voor po

Jammer weer zo'n reactie, die Kids zullen zich echt welkom voelen op deze Community. Wij weten niet wat de opdracht vanuit school was, misschien wel zonder de standaard antwoorden van Google, maar van de echte deskundigen..... Het mooie is juist dat bijna alle vragen hier gesteld wel op Google of de site van een vervoerder te vinden zijn...... In plaats van deze reactie had je natuurlijk ook een aantal vragen kunnen beantwoorden.

5
G
5 dagen geleden
M
Mika DijksmaOp het juiste spoor
geplaatst in Off topic

vragen voor po

Wat eigen initiatief kan ook geen kwaad denk ik. Ik zie heel wat vragen die je ook met een beetje googelen kan vinden. Nu wordt dit forum als een soort AI gebruikt.

5
G
5 dagen geleden
B
BeauroodaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets niet mee

Nee, u dient vooraf te kijken naar de geldigheid van het kaartje. Fietsen mogen nooit in de spits mee.

3
R
6 dagen geleden
R
Rosanne23Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Betrouwbaarheid drukte-indicator

.... materiaal ..... Er wordt op het moment opvallend meer materieel ingezet door NS dan enkele maanden geleden. Ik zie vaak erg lange treinen, ook in de avonduren. De intercity's Eindhoven-Utrecht rijden deze week om het kwartier in plaats van om de 10 minuten. En dus zijn de treinen die deze week wel rijden flink ingekort. Dat heet NS-logica. Maar misschien is het materieel nodig voor de trajecten waar jij die lange treinen ziet. Er zijn meerdere mensen op X die heel andere dingen zien gebeuren. Ben toch zeer benieuwd waar duie lange treinen rijden?  

11
B
6 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Precies dat dus, als het 25% was zou je € 11,84 korting verwachten. Och ja, als de factuur maar klopt… 😴   Nee ben ik niet met je eens: “Als de factuur maar klopt”. NS moet gewoon zorgen voor een juiste communicatie. Door het verzenden van dit soort foute mails, krijg je dus een constante druk op je klantenservice. Ik begreep dat die naar verhouding al ontzettend groot is bij NS. 

9
Robert B
6 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

 

9
Robert B
6 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Welcome to the NS Community! The information in the e-mail is wrong but your invoice will show the -€ 8,74 discount correctly. You can also have a look at Mijn NS and click on the product Weekend Vrij, the correct price will be shown (€26 when the language is set to Dutch, and  € 26.21 when set to English).  Dit kan gewoon echt niet. Je zet een Totaalprijs inclusief korting neer die fout is en de Korting zelf is fout. Ik vind het wel vreemd want ik heb toevallig onlangs ook weekend vrij genomen en bij mij staat de korting en de prijs na korting wel goed. Ik snap er weer eens helemaal niets van.

9
Robert B
6 dagen geleden
G
GorottReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

Waarom pakt NS vaak een heel traject bij storing?

Daar wordt juist anders tegenaan gekeken. Door het verwijderen van wissels wordt de betrouwbaarheid van het spoor juist vergroot. Dat er daardoor minder bijsturingsmogelijkheden overblijven wordt voor lief genomen. Dit alles onder het motto: het betrouwbaarste wissel is geen wissel. Vroegah, waren er nog mogelijkheden tot wisselen van spoor op het Zeeuwse Spoor tijdens storingen, die zijn er nog steeds maar wel een heuuuuuul stuk minder.   Vroegah, waren er ook een stuk minder storingen op het Zeeuwse Spoor. nu kunnen we natuurlijk zeggen dat dat komt omdat er minder treinen reden, maar of dat echt de reden is...   1 januari 2015 - 31 december 2020 (2.191 dagen) -> 299 storingen (15 wisselstoringen waarvan 5 sein + wissel storing) 1 januari 2021 - 1 mei 2024 (1.216 dagen) -> 277 storingen (24 wisselstoringen waarvan 14 sein + wissel storing) 😱 (Er zijn ook storingen die 0 seconde duren meegerekend hier 🥺)   Minder storingsgevoelig, maar zodra er een storing is

18
H
7 dagen geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in Overige producten

HTT (Holland Travel Ticket)

Ook in Castricum uit de automaat te koop (net gecheckt), dus NS moet zijn website aanpassen. Systeem met vouchers zal denk ik niet meer bestaan inmiddels. Is natuurlijk ook wel vreemd als je zo'n kaart in Enschede of Hengelo zou willen aanschaffen, dat dat niet kan.Het beste antwoord lijkt mij in dit geval ook niet het beste antwoord.  Ik ben trouwens ook zeer benieuwd hoe je je voucher kan omwisselen bij een toeristenmachine?? Leest die toeristenmachine dan het voucher en print die vervolgens het echte ticket uit???

8
Momo
4 dagen geleden
B
BiankaIntercity
gevraagd in Op het station

lift defect Goes kant bussenplein

Op stationsliftstoringen.nl staat dit vermeld. Ik ken de situatie in Goes niet. Misschien kan u aangeven welke van onderstaande stuk is en welke weer heel?  

10
B
7 dagen geleden
D
Duitse wespOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in de trein

NS is voornemens de voorwaarden voor het meenemen van een (vouw)fiets in de trein aan te passen. Daarin wordt echter met geen woord gerept over fatbikes. NS loopt wel vaker achter de feiten aan…….

11
O
6 dagen geleden
B
BanditwauwIntercity
gevraagd in Abonnementen

Flex traject vrij - Hoe checken of ik uitgecheckt heb

Je kan een account aanmaken op https://www.ov-chipkaart.nl/ dan zou je gelijk al je in- en uitchecks kunnen zien.

8
Daniel
7 dagen geleden
D
Duitse wespOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fiets in de trein

Beste NS,  Waarom verbieden jullie geen fat-bikes. Ze nemen enorm veel plaats in. In scooter mag tenslotte ook niet in de trein.  Voor mijn normale (human-power) fiets wad er geen plaats, want er stonden twee fatbikes en nog een andere mega grote e-bike.  Ik zou hier een nieuw topic voor maken. Dit topic staat al op beantwoord en valt hierdoor minder op. Ik ben het overigens wel met je eens. Er zijn al zeer weinig fietsplekken in de treinen en zo'n fatbike neemt de plek van 2 normale fietsen in.

11
O
6 dagen geleden
R
RoseelineOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

niet toegelaten op ICE

In drukke perioden loop je het risico om voor binnenlandse reizen niet toegelaten te worden op treinen naar het buitenland. Onzin, personeel is hier gewoon weer eens eigenmachtig de fout in gegaan. Hier zou door NS gewoon tegen opgetreden moeten worden. 

5
Robert B
7 dagen geleden
R
Rosanne23Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Betrouwbaarheid drukte-indicator

Volgens mij wordt er momenteel heel veel met materiaal geschoven waardoor er op de ene dag een korte trein en de andere dag een langere trein komt voorrijden. Dat maakt die poppetjes flink onbetrouwbaar.

11
B
6 dagen geleden
Voorwaarden