Naar NS.nl

Acties en uitjes

Stel je vragen en vind informatie over verschillende acties en de Spoordeelwinkel.

  • 337 Topics
  • 3,294 Reacties
Thomas NS
Thomas NS
begon dit topic

#NSfavourites

Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers,...
  • 1
  • 3

337 Topics

I
Ingrid79Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

wintercity

Klik op de link in de mail om naar ns wintercity te gaan... Klikt op.link... inlog mislukt klik op link in de mail... Wat gaat er verkeerd?  

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
J
JWXOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

WIntercity - warme drank - op=op

Vanochtend de eerste e-mail van Wintercity om 8.31 ontvangen met de actie voor een warme drank. Tien minuten later - als ik op de link geklikt heb - blijkt op=op! Erg vreemd voor een actie waarin staat dat je de barcode tot 31 december kunt downloaden.

11
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
S
SueMOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Bookchoice

Begin van het jaar heb ik een mail ontvangen voor 8 gratis boeken bij Bookchoice. Mail is t/m 31-12-2023 geldig maar is helaas niet te gebruiken. “Sorry, u komt niet in aanmerking voor deze actie” Net via de chat contact gezocht met klantenservice zonder resultaat. De bot begrijpt niet dat ik Bookchoice bedoel ipv e-ticket of vertraging. Jammer dat er een mail wordt verstuurd wat niet te gebruiken is. 

1
Melissa NS
Moderator
6 maanden geleden
A
Ada75Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

verjaardag meereisretour €895

Mag ik zelf de kortingscode gebruiken door met iemand mee te reizen die een vrije reisdag gebruikt 

10
MoDe
6 maanden geleden
G
giel51Intercity
gevraagd in Acties en uitjes

Geld terug meereisticket

Bij bestellen aanbieding meereisticket €8,95 is blijkbaar door mijn vrouw de verkeerde reisdatum ingevuld, 24 ipv 25 november. Op bevestigingsmail bestelling staat alleen betaaldatum vermeld, zodat mijn vrouw nietsvermoedend het ticket downloadt in de app. Oeps, NS gebeld: geen geld terug/wijzigen: niet mogelijk. Mijn vrouw zegt de juiste reisdatum ingevuld te hebben , ik kan dat niet bevestigen.  

7
iMark
6 maanden geleden
B
BAvraagaanNSOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Combinatie kortingscode en Dal Voordeel abonnement

Ik heb een kortingscode ontvangen voor een upgrade naar een 1e klas kaartje. Ik heb ook een Dal Voordeel abonnement 2e klas. Kan ik de kortingscode voor mijn volgende reis in combinatie met mij abonnement gebruiken?

1
mrfreeze
6 maanden geleden
H
havorsOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

keuzedag

Kan ik bij het gebruik van een keuzedag ook gebruik maken van medereizigerskorting

5
MoDe
6 maanden geleden
P
Pierro90Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

Couponcode niet goed

Voor mijn verjaardag kreeg van de NS een upgrade 1e klas, Je kon een couponcode formulier downloaden. Op dat formulier staat heel duidelijk aangegeven, met afbeeldingen erbij hoe je met die couponcode inlogt. Eerst word aangeraden het a4 formulier zo te vouwen dat alleen de scancode zichtbaar is. En dan zie je op de tekening heel duidelijk dat je het formulier met de scancode op de inlogpaal legt of er vlak boven houd zoals je met je OV kaart doet. Maar dan word er aangegeven ‘Code niet geschikt. Dus het poortje gaat niet open. Ik heb daar in oktober over gebeld met de NS en ik kreeg een nieuwe coupon om te downloaden. Maar dat was hetzelfde: Code niet geschikt. Daarna heb ik een brief gestuurd naar het NS kantoor in Utrecht afdeling klantenservice met als bijlage het geprinte couponcode formulier. En dat tweemaal omdat het antwoord onduidelijk was en niet aan mijn vraag voldeed Maar het antwoord was dat ik het niet goed had begrepen. Het antwoord was: je moet met je OV kaart 2e klas i

3
mrfreeze
6 maanden geleden
A
AlroOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

korting voor verjaardag

Voor mijn verjaardag eind september een meereiskorting en update 1e klas gekregen. Kaartjes gebruik ik voor een reis op  10 november. Nu zie ik pas een maand geldig? Wel de kaartjes in oktober gekocht. Kan ik ze dan nog wel gebruiken?

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
R
Rinaldo LorensoOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Kortingscode upgrade 1e klas

Ik heb gisteren een persoonlijke kortingscode ontvangen om voor €2,50 een keer met 1ste klas te reizen Maar de link om de code te verzilveren werkt niet. “Helaas! De pagina die je zoekt hebben wij niet gevonden. Vervolg je zoektocht via de onderstaande links. Of gebruik de zoekfunctie bovenaan deze pagina.” Het ligt niet aan de browser want ik heb er verschillende geprobeerd.  Is er een andere link beschikbaar?

2
R
7 maanden geleden
I
IefkeOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

kaartje 1e klas upgrade kado maar krijg bij link te zien dst t niet voor mij is dat is toch bizar. pas 2 weken oud.

waarom werkt de link naar mijn kadootje niet meer. is pas 2 weken oud uofrade naar 1e klas

1
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
S
SarahMilaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

geen code bookchoice gekregen voor mn verjaardag

Goedenavond, Ik heb dit jaar geen code van bookchoice voor mn verjaardag gekregen.Ik hoorde dat mijn vriendin er wel een gehad heeft dit jaar.Kan ik alsnog een code krijgen?  Met vriendelijke groet, Annie Hendriks     

4
S
7 maanden geleden
T
TéosOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

stedentrip

Als ik een stedentrip boek met een overnachting kan ik dan een overnachting bijboeken? Of staat de datum al voorgedrukt op het treinkaartje

2
T
7 maanden geleden
A
AnyoneOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Dagje uit, wat zijn mijn opties?

Volgende week komen er 2 vrienden uit een ander land op bezoek en wij willen dan van Almere naar het Archeon. We zijn met z’n 3en, wat zijn dan onze opties zodat we niet super duur uit zijn? Het helpt al als er iets is waardoor ik niet het standaard bedrag voor de trein hoef te betalen.

3
H
7 maanden geleden
Coryza
CoryzaReisleider**
gevraagd in Acties en uitjes

Inchecken bij overstap met weekend-vrij

Hi, Volgende week Zaterdag doe ik mee aan de 24h durende kilometerkampioen wedstrijd georganiseerd door Treinreiziger.nl. Ik heb op het moment van de wedstrijd echter een geldig weekend vrij abonnement. Tijdens de wedstrijd zitten er een paar op papier onmogelijke overstappen in, hopelijk in de praktijk niet, waardoor het op sommige moment niet mogelijk lijkt om weer uit te checken en in te checken als ik bijvoorbeeld terugsteek (dus in dezelfde richting reizen als waar ik vandaan kwam).Mijn vraag simpelweg; is het verplicht om met een weekend vrij abonnement op ieder tijdstip altijd op de "juiste manier” ingecheckt te zijn? Of is het in het algemeen voldoende als ik ben ingecheckt bij NS dat het niet uitmaakt in welke richting ik reis. Danku!

48
Robert B
8 maanden geleden
J
JooplsOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

geboortedatum voor 1963

Bij ns internationaal vraag geboortedatum en geeft een lijst met jaartallen tot 1963 ik ben geboren in 1949 en kan dat dus niet aanklikken. Zelf invullen word geweigerd.Hoe kan ik wel een e ticket kopen?

2
J
8 maanden geleden
D
DanskiOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Je kunt meerdere jongere dal kaarten kopen op één mobiele telefoon. Hoe kom je dan door een poortje?

Je kunt meerdere jongere dal kaarten kopen op één mobiele telefoon. Hoe kom je dan door een poortje? En hoe check je in voor de andere?

1
Tochjo
8 maanden geleden
G
Gerda BrustOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

KOrtingscode voor upgrade naar 1e klas

ik krijg een kortingscode die 1 maand geldig is, maar ik kan geen datum kiezen ná volgende week. Ik wil graag vrijdag 29 september 1e klas reizen Hartelijk groetGerda 

1
Thom
8 maanden geleden
L
Lia MariaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

wie krijgt nu korting bij de meereistour?

Via de mail ontving ik als trouwe klant een meereis retour voor 9,95. Super leuk. Mij is alleen volstrekt onduidelijk hoe het werkt. Moet ik een ticket  bestellen en kan de ander mee zonder ticket? Moet de ander de ticket bestellen en ik op mijn abonnement reuzen? Moeten we beiden een ticket aanschaffen?  Graag advies.

11
Momo
8 maanden geleden
E
EngbertIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

Weg-is-weg weken - Meereisretour €9,95 2023

Goedemiddag, Volgens onderstaande mail zou ik een dagretour voor 10 euro kunnen kopen.Maar als ik op de link klik kom ik op de algemene pagina van weg-is-weg, zonder dat deze aanbieding er bij staat.Kunt u mij de juiste link toesturen? Vriendelijke groet,Engbert van ‘t Hul

80
Momo
8 maanden geleden
L
Lin46Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

Even een upgrade en een samenreiskorting regelen

Het verleidelijke aanbod voor een upgrade en een samenreiskorting natuurlijk met veel plezier aangenomen. Toen na het boeken en betalen de toegezegde bevestiging niet verscheen de Klantenservice te hulp geroepen.Na het bekend zijn van de ordernummers en het controleren van het emailadres heeft de betreffende medewerkster meegedeeld, na overleg met een collega, dat de bestelling op de dag van gebruik per mail zou worden verzonden. Niets aan de hand dus, gewoon nog even geduld hebben.Inmiddels had ik al minstens in totaal 60 minuten met de klantenservice overlegd. In het betreffende klanttevredenheids onderzoek staan de juiste tijdstippen van elk gesprek. Omdat ik op 17 augustus nog geen bevestiging van de betaling had ontvangen weer een keer gebeld. Controle emailadres, bevestging zou nu snel komen.Op 18 augustus nog niets gezien, dus om 10:29 opnieuw gebeld, deze keer slechts 2 minuten en 23 seconden. Om 12:02 nogmaals 21 minuten met de klantenservice overlegd. Toen om 16:10 nog steeds

0
L
9 maanden geleden
D
Davidtrein2Intercity
gevraagd in Acties en uitjes

150 jaar zeeuwse lijn

Hoi ik heb vernomen dat op 9 september de viering van het 150 jarige Zeeuwse lijn wordt gehouden. Op het programma boekje staat dat er naast reguliere treinen wordt gereden met “speciale extra treinen” hierover heb ik 3 vragen:1 als ik een jongeren dagkaart heb kan ik dan mee? Of heb ik perse een Zeeuwse lijn kaartje nodig van 15 euro?2 op welke stations zal deze trein stoppen?3 wat wordt hiermee bedoeld? Museumtreinen? Of NS treinen? Alvast bedankt!mvg David 

15
Stijn NS
9 maanden geleden
fam vd winkel
fam vd winkelIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

Mail m.b.t. een meereis-kortingscode ZONDER code

Ik heb in het kader van de recente weg=weg actie van de NS een mail gekregen aangaande een meereisretour voor 9,95. In deze mail staat echter geen code vermeld en ik kan als zodanig dan ook geen meereisretour aanschaffen. Inmiddels kom ik ook niet meer op de pagina waar ik dit meereisretour aan kan schaffen. Een beetje rare actie van NS op deze manier 

1
MoDe
9 maanden geleden
W
Woody130Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Meereiskorting niet voor vandaag

Wat is dit nou weer jammer. Krijg je een kado, kun je het pas over 2 dagen uitpakken.Ik krijg voor mijn verjaardag een meereiskortingkaartje kado. Ik wil ik dit verzilveren om met mijn vrouw vandaag naar Roosendaal te reizen, is de eerste mogelijkheid om te verzilveren over 2 dagen. Ik krijg de foutmelding 26-08-23 is geen geldige datum.Laat die kadootjes voortaan maar zitten.

6
C
9 maanden geleden
R
RudolphusOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

actiecode activeren

Ik heb voor mijn verjaardag een actie kaartje gehad met een actie code om die te activeren voor morgen vrijdag de 25 aug. Voor een mee reis persoon. Dit gaan niet lukken ,wat is de reden daarvan . Kunt dit voor mij oplossen .Heb al 3 x gebeld en veel in de wacht gestaan Het probleem is nog steeds niet opgelost. Samengevat : Dit is mijn actie code **** En ik wil deze code activiteiten voor trein kaartje op 25 aug.2023 met vr Gr.Ruud ******** ****

3
T
9 maanden geleden
Voorwaarden