Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,319 Topics
  • 19,605 Reacties

1319 Topics

Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
gevraagd in In de trein

Defecte stoelen in de eerste klas

Van een groot gedeelte van de rode stoelen met een drukknop in de eerste klas is het verstelmechanisme defect. Ze zijn daardoor niet meer in te stellen. De meesten zijn verworden tot ligstoel doordat ze niet meer in een andere stand blijven staan. Zelf vind ik dit niet lekker zitten. Is hier niet eens iets aan te doen? 

5
J
1 maand geleden
K
KVe-RdamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

6-pers coupé als privé werkplek voor conducteur?

Vandaag stapte ik om 17:38 op Schiphol  in de IC direct van Adam CS naar Rdam CS. Een van de 6-persoonscoupé’s van de 1e klas was op slot. Na vertrek ontgrendelde de dienstdoende conducteur de deur en ging naar binnen. Toen ik ook wilde gaan zitten blokkeerde de man mij de toegang met de mededeling dat dit zijn privé werkplek was. Toen ik daar vraagtekens bij stelde werd hij direct heel boos, ging bijna tegen me aan staan en begon met wijzende vinger vlak voor mijn gezicht te dreigen met aangifte doen, omdat ik niet direct doorliep.Het kan toch niet waar zijn dat het claimen van een coupé door NS personeel is toegestaan met dit als reden?

67
Knarf
1 maand geleden
A
annepannekoekOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

volume omroepen

Is men bij NS zich er van bewust dat het volume van het omroepen in de trein vaak vele malen harder is dan goed is en nodig is? Wie gaat daar over? Wordt er wel eens gecontroleerd hoe hard dat staat per rit? Kan het de bedoeling zijn dat je echt je handen op je oren moet houden als er omgeroepen wordt omdat het pijn doet aan je trommelvliezen? Ik begrijp dit niet zo goed. Misschien is het onbewustheid of achteloosheid maar het is in dat geval niet erg klantvriendelijk. Als je bij een kapper of een kassa komt en er wordt keihard in je oor geschreeuwd vinden de meeste mensen dat niet normaal of acceptabel. Maar in de trein gebeurt dit wel. Waarschijnlijk omdat niemand het controleert. Vind dit echt een zwak punt van de NS wat waarschijnlijk zó makkelijk te verhelpen zou zijn. 

5
J
1 maand geleden
H
Hermy56Intercity
gevraagd in In de trein

uitstapzijde

deze vakantie reisde ik met de trein in Duitsland.Heel handig is dat de omroep en de boordschermen bij elk station aangeven aan welke kant (‘in de rijrichting’) de uitstap zal zijn. In de vaak drukke treinen konden mensen vooraf aan de goede kant gaan staan - heel handig voor mij met de vakantiefiets - zodat in- en uitstappen soepel en snel verliep.Bij NS geeft boordinfo wel aan op welk perron de aankomst is, en de richting van de trein bepaalt of dat een uitstap links of rechts is. Hoe moeilijk is het om dat ook even te melden? NS klaagt nogal eens dat in- en uitstappen een belangrijke bron van vertraging is. Dit helpt versnellen!Overigens is het Duitse spoor zeldzaam onbetrouwbaar, de stiptheid van de Nederlandse dienstregeling is een verademing. In Engeland is het al niet veel beter, herinner ik me. In beide landen is het spoor geprivatiseerd en rijden er verschillende maatschappijen. Die zitten elkaar nogal eens in de weg, lijkt het. Leerzame voorbeelden dat privatisering en marktw

15
Aar
1 maand geleden
J
javink1389Sprinter
geplaatst in In de trein

controle 1ste klas

Ik reis gemiddeld twee keer per week tussen Alkmaar en amsterdam. 1ste klas abonnement aangezien ik graag al wat werk doe.  Werkelijk nooit controle. Als het rustig is zal het allemaal wel maar als ik rumoerige “studenten” om me heen heb vraag ik me af waar ik voor betaal. Echt nooit maar dan ook nooit controle. Zelfs als zee sporadisch wel eens door de trien lopen controleren ze niet. 

25
MoDe
1 maand geleden
M
Marcel V.Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verkeerde rit weergegeven op scherm in Sprinter

Het is me al verschillende keren opgevallen dat in de Sprinter van Den Haag naar Haarlem wel correct wordt aangegeven wat het volgende station is, maar de aankomsttijd is die van de volgende trein op hetzelfde traject, een half uur later.Ik reis momenteel niet zo veel, dus ik weet niet of dit bij andere trajecten ook zo is, maar ik vind het best verwarrend. Ik heb het nu drie keer gezien op dit specifieke traject, in enkele weken tijd.

4
MoDe
1 maand geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein

Trein rijdt met 3 witte achterlichten

Is het een probleem als een trein rijdt met witte achterlichten ipv rode? 

11
A
1 maand geleden
L
luc929Reisadviseur*
gevraagd in In de trein

Stopcontacten in DDZ 7616

Ik had een vraag. Ik zat net in de DDZ 7616 van Zwolle naar Duivendrecht (dit was een extra trein)Ik zat in de eerste klas en wou gebruikmaken van het stopcontact onder de stoel om mijn laptop te kunnen gebruiken. Toen ik de oplader in het stopcontact steekte, kwam er ineens een brommend geluid en stopte als ik de stekker er weer uit deed.Ik denk persoonlijk dat de oplader te zwaar was. Deze zit op 120w. Maar ik vraag mij af wat dan de max aantal watt is wat je uit zo’n stopcontact kan halen?  

6
E
1 maand geleden
J
jacob69Intercity
geplaatst in In de trein

Machinist met keiharde house muziek.

Stond bij een spoorweg overgang en toen kwam er keiharde housemuziek uit de cabine van de machinist.2 Unlimited - no limit.Het moet niet gekker worden...

23
G
1 maand geleden
L
LienkekleineOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

gaat over de spits

Mag je als je al in gecheckt bent voor de spits dan nog wel in de spits in de trein zitten ?

1
mrfreeze
1 maand geleden
J
jacob69Intercity
geplaatst in In de trein

Staanplaatsen in de trein voor lager tarief?

Wat vinden jullie van het invoeren van staanplaatsen in de trein voor een lager tarief?Voor of tegen, en zou je je het gebruiken?Voor een korte rit zou ik het geen enorm probleem vinden.Bestaan er trouwens landen waar ze dit al hebben? Poll: https://take.quiz-maker.com/results5156016xaDda4673-156#tab-2

15
T
1 maand geleden
J
Jeeltje ZeartOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Eersteklas reizen.

Ik heb een opmerking over eerste klas reizen,sinds kort heb ik een abonnement om eerste klas te reizen (deze heb ik bewust aangeschaft voor rust en omdat er dan ook altijd een zitplaatsen beschikbaar zijn), maar wat ik wel weer minder vind is dat wanneer ik eerste klas zit, er alleen aan mij gevraagd wordt om mijn vervoersbewijs en niet van anderen. Dit is niet één keer gebeurd, maar helaas op dagelijkse basis. Mijn vraag aan NS is wat leren jullie, jullie conducteurs om naar te kijken en wie valt er dan volgens jullie op als een eventuele zwartrijder om te controleren. Ik zie er naar mijn mening niet uit als iemand die geen eerste klas kan betalen, dus welke aannames zijn er geleerd, gemaakt om iemand hierop aan te spreken. En wanneer ik op mijn beurt vraag van, controleer mijn kaart dan ook goed zodat je als melding te zien krijgt dat ik een wettige vervoersbewijs hebt om eerste klas te kunnen zitten, vinden ze mij dan niet echt bepaald aardig omdat ik ze dan volgens hen te kak zet. 

2
S
1 maand geleden
D
DemivancasandOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Airco én wc defect

Ten eerste heb ik 5 minuten in de chat klacht indienen gestaan en ik kreeg nog steeds geen medewerker. Vandaag 45 min vertraging en in de ene kant van de trein was het snikheet. Toevallig op NS Community later gelezen dat een andere coupe wat frisser kan zijn, moest er meerdere doorlopen maar dat was uiteindelijk wel het geval. Ik moest naar de wc en die is defect. En dit natuurlijk nét op de dag dat het wat warmer is en moe ben en zo snel mogelijk naar huis wil. Ik betaal vol tarief en vind de prijs de omstandigheden niet waard.

3
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

Zag net deze tweet op X voorbijkomen. Ik vond hem wel zeer bijzonder.   

30
E
1 maand geleden
E
ElvediinaaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1ste klas reizen in DB

Ik heb mijn OV op 1ste klas staan. Mag ik in de DB trein 1ste klas reizen als ik binnen Nederland blijf?

3
rvdborgt
1 maand geleden
F
Frit5Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geluid optrekkende intercity

Een intercity die van het perron wegrijdt, een vertrouwd geluid. Maar na jaren dat geluid te hebben gehoord verbaasde ik mij er laatst over. Het lijkt wel alsof de trein schakelt!? Wanneer de trein optrekt begint de toon die hij maakt laag, waarop de toonhoogte opbouwt en het lijkt of hij ‘schakelt’ wanneer de toon weer van laag naar hoog gaat. Dat is bij een verbrandingsmotor heel normaal, maar elektromotoren hebben (vaak) helemaal geen versnellingsbak nodig. De frequentie die omhoog gaat is opzich te verklaren met de werking van een elektromotor, alleen ik vraag me al een tijdje met verwondering af waarom het ook klinkt alsof de frequentie tijdens het optrekken schakelt en weer van laag naar hoog gaat. Weet iemand waar dit door veroorzaakt wordt? 

2
K
1 maand geleden
V
VivianBTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren gitaar en viool in trein Utrecht - Rotterdam 10 april.

Ik reisde gisteren terug van werk (muzieklesgeven) in Utrecht naar Rotterdam en heb een gitaar en viool in de trein laten liggen. Ik heb dit al gemeld bij de NS. Kan iemand van de NS mij laten weten wanneer ik hier iets van zal kunnen horen?  

3
H
1 maand geleden
G
Gintonic89Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

IC direct rijdt schuin?

Vraagje! Weet iemand waarom de IC direct op sommige momenten in het traject schuin rijdt? 

2
Julian
1 maand geleden
G
Guan123Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Receiving lost property

Hi.I lost my wallet on a train and it has been found. I am residing in the Netherlands. Can I not just go pick it up or do I have to go through the shipping method?

2
Robert B
1 maand geleden
Z
ZevenbergenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Raadsel van de telefoon

Betreft de trein Dordrecht - Roosendaal - Dordrecht, een boemeltje dat heen en weer rijdt: De trein rijdt van Dordrecht naar Roosendaal:De telefoon van mijn dochter ligt aan de oplader in de trein. Zij stapt uit in Zevenbergen en vergeet haar telefoon.Gelukkig deelt zij de locatie van haar telefoon dus ik kan zien waar de telefoon zich bevindt.De telefoon reist mee naar Roosendaal en vanuit Roosendaal gaat de telefoon weer mee terug.Wij naar het station, dan kunnen we de telefoon wellicht vinden, overgedragen krijgen van een vinder.Echter de locatie van de telefoon blijft ergens langs het spoor bij Oudenbosch “liggen”.Trein in Zevenbergen, gauw naar binnen, geen telefoon meer te vinden.Nu ligt de telefoon langs het spoor, bij een deel waar de treinen rijden en in de treinstellen geen ramen zijn die open kunnen.Vraag: hoe kan een telefoon de rijdende trein uitkomen, zonder ramen en onbeschadigd in de berm naast het spoor liggen?Voor ons een raadsel!

4
Aar
1 maand geleden
J
johankolsteegOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

asielzoekers in de trein

In het algemeen heb ik grote bewondering voor hoee conducteurs omgaan met lastige situaties in de trein. Op het traject Zwolle Utrecht zie ik regelmatig gebeuren dat asielzoekers / vluchtelingen in de eerste klas zitten, zonder kaartje en vrijwel geen Engels sprekend. Soms worden deze reizigers naar de tweede klas gedirigeerd, maar het komt toch ook vaak voor dat ze een eerste klas kaartje moeten kopen en er een forse boete  bovenop krijgen, zonder dat ze goed begrijpen wat er aan de hand is. Kan dat misschien iets coulanter? Stuur zo iemand in ieder geval naar de tweede klas. 

22
E
1 maand geleden
L
LynnKoekeritsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren makala bariton ukelele in trein Utrecht Centraal - Leeuwarden

Op 10 april heb ik een bariton ukelele van het merk Makala in de trein laten liggen. Hij zat in een zwarte ukelele tas. Op het instrument zelf zit een ronde sticker waarop staat: Made With Love. In het midden van de hals zit een schroef waarmee deze is vastgemaakt op de kast. Is ooit afgebroken geweest, en zo weer vast gemaakt. Waarschijnlijk laten liggen in de trein van Utrecht Centraal naar Leeuwarden. Deze trein vertrok 20:19 vanaf Utrecht, om 21:09 ben ik uitgestapt in Zwolle, zonder ukelele dus.. ik heb al een melding gemaakt bij de ns, maar kreeg een mail dat ze nog niks gevonden hadden. Tis een geleende ukelele, van een vriendin… hoop heeeel erg dat dit wat doet! Help mij de verloren ukelele terug te vinden alsjeblieft😅🙏

2
Thom
1 maand geleden
L
L_coumansOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Betalingsbewijs boete

Hierbij stuur ik het betalingsbewijs van de boete met de betalingskenmerk 71309390 die in de brief van uitstel van betaling stond aangezien ik de andere betalingskenmerk niet meer heb. *foto verwijderd Moderator

1
mrfreeze
1 maand geleden
D
Dieuwerke-DidiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren iphone se zwolle - Meppel - Assen

opzoek naar mijn geliefde IPhone SE iPhone verloren, SE rood. Barsten in het scherm en doorzichtig hoesje.beloning voor de vinder!

1
Robert B
1 maand geleden
T
TreinreizigerabcIntercity
gevraagd in In de trein

Toilet in de trein defect na sluitingstijd station

Vandaag ben ik van Rotterdam Centraal naar Den Haag Hollands Spoor gereisd met de sprinter van 00:36 vanaf Rotterdam CS (treinstel 2781). Deze trein vertrok 36 minuten na sluitingstijd van de toiletten op het station en telde slechts 4 bakken waarvan de enige aanwezige WC defect was.  Gelukkig had ik een hele vriendelijke conducteur die de deur nog even wilde openen voor mij, maar hoe kan dit in hemelsnaam mogelijk zijn? Ten eerste waarom sluiten de toiletten op Rotterdam CS voordat de laatste reguliere (niet nachtnet) trein is vertrokken en hoe kan het dat NS op een rit van toch 45 minuten in totaal (vanaf Dordrecht) een trein inzet zonder toiletten?Dit zou toch eigenlijk niet mogelijk moeten zijn?

1
R
28 dagen geleden
Voorwaarden